语言的力量是强大的，语言通过“说话”的方式表达出来，就可以是思想、是情绪、是问题、是建议。对广大年轻干部来说，如果能把“群众说的话”变成开展群众工作的重要切入点，也就学会了与群众交心的有效方式，进而了解群众所思所想。只有主动学“话”、听“话”、应“话”，才能真正深入基层，在挖掘“群众话”的“宝藏”过程中赢得群众的信任与支持。
“眼睛向下，脚步向下”，要学群众说“带泥土”的话。“话须通俗才传远。”有一些刚踏入工作岗位的年轻干部，面对群众时“张不开嘴，迈不开腿”，群众说的话听不懂，自己说的话群众也听不懂，出现一种“失语”的现象，群众工作开展起来“尴尬”无比。究其原因，一是因为“初出茅庐”的年轻干部没有处理好“年龄鸿沟”，二是因为“书卷气”太重，三是因为下沉一线时间太少。广大年轻干部要持之以恒地“脚粘泥土，耳贴大地”，下功夫练习“群众的话”，多习惯说“土话”，常去田间地头跟大爷“唠唠嗑”，常在农家小院里跟大妈“拉拉呱”，用“谈得来”及时解决“年龄信任危机”，让自己说出的话变得大众化、口语化、方言化，只有这样才能打开与群众沟通的心门、搭建起沟通的桥梁。
“忠言逆耳，良药苦口”，要听群众说“带针刺”的话。古人云：“金无足赤，人无完人”“人非圣贤，孰能无过”，难的是当别人指出自己的过错缺点时，能否“虚怀若谷”。有些年轻干部“好面子”“脸皮薄”，一听到群众的一点批评建议，就急于开脱，对自己的不足“绕着走”，也就失去了锻炼和升华自身的好机会。年轻干部应当敢听、愿听群众的大实话、带刺话、难听话，把接受批评建议作为常态，要学会扔掉“心理包袱”，不让批评建议成为“内耗”的“枷锁”，而要成为成长的动力，学会以批评建议为镜，反省工作开展中的不足之处，主动承认自身缺点和工作中的错误，并拿出改正自身的魄力和毅力，将缺点错误“连根拔起”，避免“同一个坑掉两次”，用实际行动成长为群众心中合格的“人民公仆”。
“念念不忘，必有回响”，要应群众说“带迫切”的话。做群众工作要将心比心，要真正把群众的需求放在心尖上。习近平总书记指出，密切联系群众的一个重要方面，就是大兴调查研究之风。要调研就要跟群众“说话”，但是有些基层干部在听完“群众话”后，人前“一定做”，人后却“忘了做”，既漠视了群众的“真心”，也让“群众话”在调研中失去了真正意义。广大年轻干部要以“人民为师”，从群众带着需求的话语中找到开展群众工作的切入点与“大智慧”，真正挖出群众的“真情实感”和急难愁盼，对于紧急迫切要解决的需求，快速做出应对方案，兼顾速度和效果；对于复杂且解决周期长的需求，要设定阶段性解决措施，压茬推进。件件有回应，事事有着落，才能让群众的期盼“话语”得到时时回应。
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