习近平总书记指出,到基层中去、到实践中去、到人民中去。作为一名初入职场的“小萌新”,明白只有真正“脚沾泥土”深入基层实践,亲身与群众“面对面”“心连心”才能做好自己的本职工作,作为初入组工的“小萌新”十分有幸遇见深耕社区20年的“老干部”,在“老干部”的带领下开启了“小萌新”基层实践这门大课堂。
“小萌新”遇见“老干部”的第一课,服务群众是时时刻刻的事。2023年8月1日是“小萌新”遇见“老干部”郭书记第一天,不认识“老干部”的“小萌新”以群众的身份进入社区办事大厅,看见社区服务大厅人来人往十分忙碌,秉持着不能打扰社区工作原则,在社区服务大厅找个角落坐下,计划等社区工作人员忙完了再上前对接,还没在角落坐下两分钟,就看见有道一直忙碌的身影放下手中的事朝“小萌新”走过来,语气和蔼地问“是遇见什么困难了吗?我是社区的郭书记,需要社区帮助吗?”这是让“小萌新”印象十分深刻的第一面,无论工作多么忙碌,“老干部”郭书记仍然会关注每一个群众每一件事,她在用自己的一言一行教会我们,只有时刻将责任与担当扛在肩上,真正做到时时刻刻放心不下、群众利益无小事,才能做好服务群众的工作。
“小萌新”遇见“老干部”的第二课,“枝叶关情”背后是人民至上。与“老干部”郭书记对接后,正式开启了同吃同行的基层学习实践,我们一起参与了极端天气小区安全隐患排查、餐馆天然气管道安全排查、社区环境整治、暑期消防知识宣传、慰问生病老党员、慰问留守儿童等活动,解决老旧小区污水管道治理问题、小区安装电梯纠纷、社区居民婚房漏水纠纷、残疾居民找工作问题、信访纠纷等事件。参与的基层事件太多,每一件都让人印象深刻,比如社区居民婚房漏水纠纷,“小萌新”亲眼看着楼上住户的态度从一开始的拒绝开门戒备满满到最后的积极协商解决,楼下住户从一开始焦虑焦急,到最后笑意满满的感谢;慰问生病老党员活动,看着老党员亲密地拉着“老干部”郭书记的手唠家常,不是亲人胜似亲人;帮助残疾居民找到社区清洁员的工作,残疾居民生活艰难却仍然积极向上,最后解决就业问题后紧紧握着我们的手,似有千言万语想说,最后都化成一句深深的感谢。每一个活动、每一个事件都与群众人身财产安全密切相关,通过这些基层实践活动,“小萌新”真正明白了“枝叶关情”这四个字的背后蕴含的真正意义——坚持人民至上。
“小萌新”遇见“老干部”的第三课,服务群众是一辈子的事。“老干部”郭书记特别“社牛”,她走过社区的每一个街道,都可以熟络地叫出每一个住户的名字并亲切的与其聊天,居民们也都是十分热切地回应;“老干部”郭书记特别的“用心”,她笔记本从不离手,三十多个笔记本里记满了社区治理、家长里短以及化解难题的小妙招;“老干部”郭书记特别的“用情”,她说我想当俯首甘为孺子牛的“老牛”,把家园建设好,让居民满意,是我一辈子要做的事;“老干部”郭书记特别有远见,她说我正在努力地培养社区的年轻工作者,等我这头“老牛”退休后,社区仍然可以一如既往、初心不变地为群众服务。“老干部”郭书记在用一言一行教会我们,要不惧山高路远、艰难险阻,以“不破楼兰终不还”的决心坚守为民服务的初心。
“小萌新”遇见“老干部”的第四课,用心用情方能走进群众。“小萌新”与“老干部”经历了为期一周的同吃同行日程后,感触很深,从一开始对基层工作不熟悉,穿着精致凉鞋开启第一日的行程,走路还不小心扭了脚,到后面的平底鞋不离脚踏遍老旧小区治理街道的坑坑洼洼;从一开始的害羞腼腆到学习沟通技巧熟络的与群众交心;从一开始对基层工作了解不清晰到社区基层工作的比较全方位了解,“小萌新”在“老干部”的带领下学到了太多,就好像从精致凉鞋到平底鞋细微的变化在告诉我,你看,你想离群众近一点,就需要脚穿平底鞋踏着泥土一点点走进群众。基层实践这门大课堂教会“小萌新”,脚下沾有多少泥土,心中就会沉淀多少真情,要想真正融入群众,走进人民群众,就得有耐心、细心、爱心,以真情去解决群众的急难愁盼,换取群众的信任与支持。
一周不短,“小萌新”与“老干部”经历与处理了数不清的事项,一周不长,“小萌新”的基层学习路才刚刚开始。“小萌新”透过这意义深刻一周,看到知重负重、不畏艰辛、久久为功不只是书本上的文字,它们是鲜活生动的,体现在广大基层工作者忙碌的身影上;看到无数基层工作者过去、现在、将来都一如既往,初心不改为民服务的缩影;看到基层工作者与人民群众的双向奔赴,我为群众办实事,群众将我记心上时时刻刻都在中国这片红色大地上真实的上演;看到无数“小萌新”在“老干部”的带领下走向基层实践这条成长的必经之路……