让更多“武林大妈”冲出“江湖”

“狗的猫宁~”“狗的衣服宁~”“三克油”……在亚运服务手册上，俞翠英用自己的方式努力“练功”。在浙江杭州拱墅区有一群志愿者，她们被人亲切地称为“武林大妈”，虽然称不上“十八般武艺样样精通”，但是她们有着自己独到的“绝学”。俞翠英就是其中之一。

从成立之初的18位退休大妈，到如今有男有女、涵盖各个年龄层的15万人，“武林大妈”志愿者队伍不断壮大，如城市里的一盏灯点亮了一座城。从服务本地居民到帮助各地游客，从手中无图、心中有路的“问不倒”到内学英语、外练礼仪的“东道主”，如同一张志愿服务“自考卷”，从做好友爱互助“填空题”到聚焦多元需求“多选题”、深耕潜在需求“附加题”，志愿服务内容与时俱进，一心为民答卷日新月著，“武林大妈”早已深入人心，成为杭州市的一张名片。

志愿服务是社会的明窗，折射着文明的风景；志愿服务是个人的眼睛，映照着内心的锦绣。聚焦群众的所需所盼，通过点滴小事为人们送去温暖、带去便利，正是志愿服务的价值追求；顺应身边的所变所遇，不断自我升级为人们诠释梦想、分享进步，正是志愿服务的时代追求。

从扶老携幼、扶困济贫到抢险救灾、人居环境整治，我们都能看到志愿者的身影，有温度的志愿服务温暖了许多需要帮助的人。从成都大运会的“小青椒”到杭州亚运会的“小青荷”，从“英语热”到“汉语桥”，人人参与、人人享有，有黏度的志愿服务也吸引了更多“时尚粉”。在奉献、友爱、互助、进步的志愿精神感召下，越来越多的志愿者和志愿服务组织活跃在社会公益事业中。

“我为人人，人人为我”，志愿服务这张“自考卷”，需要像“武林大妈”这样的志愿者甘为“绣花针”，穿透基层街巷的每一根“经纬”；需要像“武林大妈”这样的志愿服务组织如同“杏花雨”，吹起万千群众的“杨柳风”；需要像“武林大妈”这样的“痴者”钻研“武功秘籍”，扣紧时代需求和社会服务的“要点”；需要像“武林街道”这样的“管理者”如同“神经元”，激活基层治理和群众需要的“突起”。

一方面，自考也需要“参考书”，要面向志愿者进行相关培训和指导，让志愿服务的规范化专业化程度不断提高；另一方面，自考也需要“考场”，要为志愿服务搭建更多平台，给予更多支持，促进志愿服务可持续，让志愿服务在满足群众需要、促进社会治理中读好“题”。

汇聚时代暖流，培育文明新风，党员志愿服务是一支重要力量。要强化党建引领，整合服务资源，将志愿服务作为基层党建引领基层治理的重要延伸，构建党组织统筹引领、社会力量多元支撑、居民群众广泛参与的志愿服务新格局，确保志愿服务先进性；要发挥党员示范带动作用，打造“党员+网格员+志愿者”服务模式，开展“组团式”志愿服务，激活“红色细胞”、释放“红色力量”，跑出志愿服务“加速度”。

人人参与，全民志愿，社会需要更多“武林大妈”冲出“江湖”，把志愿服务“一张单”变成社会治理“一张卷”，织就美美与共“一幅锦”，为更好满足人民群众多样化需求做出新贡献，为社会发展进步注入更多正能量！