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近年来，湖北襄阳高新区深入贯彻落实党的二十大精神，紧扣“党建引领基层治理”主线，针对老旧小区公共空间不足、服务供给薄弱等难题，在七里河街道新华社区长安花园小区创新打造多功能“共享客厅”，通过社区党委牵头、红色物业联动、辖区单位共建的多元共治模式，将35平方米闲置空间升级为党群议事、便民服务、文化共享的“幸福枢纽”，精准破解居民对休闲、社交、娱乐的核心需求，推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变，实现群众幸福生活“家门口”升级。
坚持党建引领，构建多元共治“主心骨”。襄阳高新区以系统化思维推进基层治理现代化，通过四级责任体系、多元联动机制和资源集成共享，将党的领导嵌入基层治理全链条。构建“区党工委统筹规划—街道党工委协调推进—社区党委组织实施—网格党支部落地见效”四级责任体系，以新华社区为试点，创新“社区党委+物业党支部+共建单位+居民自治组织”联动机制，推行物业负责人兼任社区党委委员的“交叉任职”模式，实现党组织对物业服务、矛盾调解等领域的全覆盖，2024年通过“双向考核”机制解决民生问题28项。统筹辖区企事业单位资源，联合襄北监狱等2家共建单位，将35平方米闲置场地升级为多功能“共享客厅”，集成议事协商、便民服务、文化展示等功能，打造“家门口”的治理服务枢纽。同步出台《红色物业结对帮扶实施方案》，细化服务清单12项，通过“三方联席会”“党群议事会”平台，实现阵地共建、难题共解、成果共享。
聚焦群众需求，织密全周期服务“暖心网”。襄阳高新区立足居民全生命周期需求，构建从需求采集到矛盾化解的治理闭环，通过“五心服务”牵引和多元场景赋能，打通服务群众“最后一步路”，推动社区服务从“单向供给”向“精准响应”升级。创新“耐心倾听、细心排查、贴心帮扶、暖心关怀、真心解难”五心工作法，建立“线上+线下”需求征集机制，分类形成“一老一小”“环境提升”等7类服务清单。开设“四点半课堂”“银龄志愿队”等特色项目，累计服务居民356人次；举办读书会、艺术展等文化活动26场，惠及全年龄段居民；在“共享客厅”设立矛盾调解角，联合社区民警、法律顾问组建调解团队，2024年化解邻里纠纷12起，整改消防隐患4处，实现“小事不出楼栋、矛盾不出社区”；建立“网格员巡查+居民随手拍”安全隐患排查机制，推动社区平安建设水平持续提升。
深化共同缔造，激发居民自治“内动力”。襄阳高新区以“共同缔造”理念为引领，创新构建“闭环治理+志愿协同+智慧赋能”自治体系，推动基层治理从“政府主导”向“群众共治”转变，形成“民事民议、民事民办、民事民享”的治理新格局。推行“居民提议—联席会决策—多方落实—群众评议”闭环治理流程，引导居民自筹资金完成停车位改造、电梯加装等项目，群众参与率达85%、满意度超95%，实现“群众事群众定、大家事大家办”。培育“长安之星银龄服务队”“红色物业管家团”等3支志愿队伍，吸纳退休党员、热心居民68人；常态化开展环境整治、设施维护等志愿服务，推动“旁观者”变“参与者”“受益者”变“行动者”；通过小区网格群，收集民情民意、议事协商、服务预约等事项，推动基层治理从“人工跑腿”向“数据跑路”升级，居民议事效率提升40%，自治精准度显著增强。
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