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共产党员网 先锋文汇“初心·使命”大家谈·学习心得

守望“初心”从群众不满意中担当“使命”

四川省筠连县工业园区监察审计局 徐元金

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  实现到2020年全面建成小康社会,必须坚决打赢脱贫攻坚这场硬仗,推动贫困群众真正脱贫致富的同时,实现广大群众真正满意。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,要求广大党员干部要善于从群众“不满意”中发现问题、寻找差距,要有时不我待的使命感、只争朝夕的紧迫感,坚定强化措施、感触问题,让群众不仅从物质生活水平上感谢党的政策、感谢党的帮助,更从心理上感恩党的温暖、感恩党的情怀,完成时代赋予的历史“使命”。

  以海纳百川的胸怀正确对待,善于从群众不满意中发掘脱贫攻坚工作存在的问题和不足。正视和直面问题,是认识、分析和解决问题的前提和基础。首先,要正确对待问题。群众受文化程度、思维视野等影响,认识水平有限,观念相对落后,不同程度存在“不满意”是正常的。群众“不满意”恰恰说明,我们的工作还没有做到位,离群众的期盼和要求还有距离,也正好为我们推进工作指明了方向。我们必须正确认识,以宽广的胸怀予以包容,做好充分思想准备,而不是抵触或者对抗。其次,要认真查摆问题。群众“不满意”是个笼统的概念,必然有其背后的问题。要以查摆问题为出发点,广泛通过贫困群众会、村民代表会、党员大会等形式,充分听取群众意见建议,尽可能多地掌握问题。既要做到家底清楚、情况明白,又要做到动态掌握、适时更新;既要抓好主要问题和问题的主要方面,又要充分照顾不同群众的实际情况,做到有所侧重、兼顾各方。最后,要认真梳理问题。要按照共性问题和个性问题、主要问题和次要问题、系统问题和历史问题等分类,对查摆出来的问题进行认真梳理,确保每个问题、问题的每个方面都能够及时有效掌握。对易地搬迁、低保兜底、产业扶持等脱贫攻坚政策支持项目,要分层分类进行梳理,便于系统、全面掌握问题情况。

  以见微知著的敏锐深入研究,善于从群众不满意中挖掘脱贫攻坚工作问题的原因和病根。问题之所以产生,必然有产生问题的根源所在,是提升脱贫攻坚质量效率的切入点。首先,要以利益关系为切入点。天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。脱贫攻坚政策攸关群众利益,无论是在精准识别上,还是在具体利益分配上,都不可能让所有群众百分之百满意。因此,在剖析问题根源时,要认真研究是不是利益分配不均、利益机制不对,特别要考虑是否民主公开、充分沟通,努力做到让所有群众共享政策红利。其次,要以目标任务为切入点。群众眼里揉不进沙子,但凡存在的问题没有得到有效解决,他们是不会满意的。因此,必须针对发现的问题,认真研究脱贫攻坚帮扶项目、资金是否及时、足额落实到位,帮扶措施是否精准有力等等,深入挖掘存在问题的根源。特别要帮助群众算好发展账、收入,谋划了当前和今后的发展思路,让群众真正感到实在。再次,要以群众情感为切入点。满意不满意是群众最直接的情感表达,必须从群众情感情绪出发,深入挖掘“不满意”的情感根源。要从历史积怨、私下感情,从工作方式、理解偏差等方面,多角度、多方面做充分而认真的分析,深入分析群众不满意的感情成因,深入查找产生问题的感情根源。

  以求真务实的态度切实解决,善于从群众不满意中探索脱贫攻坚工作创新突破的措施和机制。群众“不满意”问题,必须求真务实采取措施,是指引脱贫攻坚工作的“风向标”。首先,要点对点解决问题。要始终坚持问题导向,针对群众急难怨盼的问题,要建立台、动态管理,及时挂;能够及时解决的,要用最短时间、以最高质量予以解决;不能及时解决的,要落实时间进度,给群众以明白;对一时不能解决的,要及时召集群众,认真开展讨论,研究解决问题的措施办法。群众反映的问题,要做到件件有落实、事事有回音,切忌产生不耐烦心理,或者采取各种方式推诿扯皮,给群众以不踏实、不稳妥的印象。其次,要心与心交流感情。要以群众情感、情绪为切入点,采取院坝会、座谈会、个别走访等方式,与群众建立广泛而深入的联系,拉近与群众心理的距离。要突出“登门槛”现象,采取逐步深入、由表入里,既讲政策讲要求、更拉家常谈感情等方式,站在群众角度思考问题、体会感情,真正破除群众心理“门槛”;交流感情要耐心细致,注意话题精准度,特别把握话题“敏感度”,防止群众“逆反”;同时要持续正向强化,在群众心中形成思维定势和心理依赖。再次,要实打实建立机制。解决群众“不满意”问题,必须坚持常态化、制度化。要着眼党组织和党员干部形象、解决群众问题、实现脱贫目标、联络群众感情等层面,建立问题收集机制、目标推进机制、联系服务机制、问题解决机制等,让各类问题能够及时有效收集、处理,并及时反馈给群众,形成有效沟通;让各项目标扎实有序推进,并积极发动群众,形成有效合力;让各种情感有效汇集,并积极帮助群众,形成有效共识。
发布人:让风吹散我 发布时间:2019-8-22 16:39 收藏 阅读人次:3461

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