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共产党员网 先锋文汇“初心·使命”大家谈·学习心得

“换位思考”更好“为民服务解难题”

西藏自治区林芝市委组织部 黄开团

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  众所周知,“为民服务解难题”是主题教育的具体目标之一。近日,习近平总书记在上海调研时强调,第二批主题教育重点在基层,在群众家门口开展,更要求真务实,奔着问题去、盯着问题改,让群众感受到新变化新成效。作为新时代党员干部,要真正让群众感受到新变化新成效,就应该在“换位思考”中更好“为民服务解难题”,以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民,不断增强人民群众对党的信任和信心,筑牢党长期执政最可靠的阶级基础和群众根基。

  站在群众立场体会群众之“相对弱势”。现实生活中,很多人都普遍认为普通群众在党员干部在面前是处于“相对弱势”地位的。对于党员干部而言,自己决不能这么想、也不能这么干。作为新时代党员干部,更要明白自己手中的权力是人民群众赋予的,有幸站到当前这个岗位上,并不代表自己就一定比别人高人一等,就可以对群众颐指气使、或者在群众面前耀武扬威,而是要永远铭记人民群众是自己的衣食父母,自己是人民群众的勤务员,永远不能脱离群众、轻视群众、漠视群众疾苦,始终用自己手中的权力更好地服务群众、为民造福,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,坚守人民立场,树立以人民为中心的发展理念,把群众观点、群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上,不断增进同人民群众的感情,自觉同人民想在一起、干在一起,着力解决好群众最关心最现实的利益问题。

  站在群众立场体会群众之“艰难困苦”。现实生活中,一般群众找到党员干部反映困难、讲理说事儿,绝大多数都是因为遇到了自己解决不了的操心事、烦心事,或因灾因病等导致日子过不下去,或有关合法权利没有得到及时完全兑现,或是申请各类政策性事务时符合条件、却因诸如吃拿卡要等原因被拒之门外,甚至有的像“皮球”一样被人踢来踢去,等等。所以,作为新时代党员干部,在履职过程中必须站在群众的立场上体会了解群众遇到的“艰难困苦”,通过走心的换位思考、体会、了解,才能对群众事上心。该自己解决的自己解决,该协调解决的帮着协调解决,即使是不能解决协调的,也要及时给群众一个负责任的、及时的答复和解释,真真切切、实实在在为民服务解难题。

  站在群众立场体会群众之“复杂心情”。现实生活中,群众找党组织或党员干部办事,大多是带有复杂的感情和情绪来的。有时候会因个人生活极端困难,感觉前途一片渺茫看不到新希望,而感到迷茫无奈痛苦;有时候也会因自己办事不顺,感觉各种阻力和困难重重,从而感到无比着急甚至愤怒,等等。如果没有群众“心情”般的换位思考,对待群众冷冰冰地例行公事,也就有“门难进、脸难看、话难听、事难办”之嫌,也只会把群众工作当成“负担”、把群众的事看成“累赘”,为民服务解难题也就无从谈起,这样的言行要不得、更不可取。所以,作为新时代党员干部,在履职过程中必须学会换位思考,感同身受地体会体味一番群众那种“复杂心情”,对群众始终保持态度平和、言语亲切,真正为群众解难事、办实事、做好事;真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,把群众工作做到群众的心坎儿上,才能真正赢得群众的信任、支持和拥护。
发布人:巧思妙构 发布时间:2019-11-6 09:18 收藏 阅读人次:4564

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