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破除“中梗阻”当有真行动

四川省江安县委统战部 刘厚廷

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  “原来办营业执照程序复杂,要近一个星期,现在只要在一个窗口花一个小时就能办好。”近日,在四川巴中市恩阳区政务服务大厅,市民辜天伍高兴不已。办事效率的提升,源于恩阳区深挖细查“中梗阻”问题,不断强化问责机制。截至目前,全区发出“黄牌提醒书”13份,240名党员干部因“中梗阻”问题被追责。

  所谓“中梗阻”问题,特指各级党政机关干部在行使权力过程中居关设卡、以权谋私,给投资者制造麻烦,给基层和群众办事设置障碍,导致政令不通、执行不力、效能低下的现象。时下,各地都在积极地转变政府职能,推进机关效能建设,但少数地方仍然存在上级喊破嗓子、群众跑坏腿脚、办事工作人员却总是“慢吞吞”“冷冰冰”。这种“门难进、脸难看、事难办”的“中梗阻”现象大大降低了行政效率、加大了行政成本,严重损害了党和政府的形象。

  “门难进”就与群众“拉不近”。长期以来,群众办一件事需要跑多个部门,个别单位推诿扯皮、敷衍刁难群众的事例或多或少依然存在,即“门难进”现象。“门难进”是干部和群众之间一堵无形的墙,容易使群众对党和政府失去信心和耐心,导致对干部避而远之,其影响和危害不容小视。破解“门难进”,就要加快转变政府职能,优化政务服务,简化办事程序,提高办事效率,让群众“事有地方办、困难有人帮、问题有人管”,办事人员需做到接待热心、询问细心、解答耐心、办事诚心,让群众的满意度提高,从而拉近与群众的距离。

  “脸难看”群众就会“心难受”。群众来办事,最怕遇到办事人员态度恶劣,拖沓不及时、在岗在位不履职、对所需材料不一次性告知等问题,“脸难看”的干部会让群众“心难受”。要破除服务群众的“中梗阻”,就要做到为群众解决问题不过夜、马上就办,以主动作为、用心服务,打造一流的政务环境。对于服务打折扣,做选择、搞变通,甚至说一套做一套、人前人后两个样等问题,监督部门要开出负面清单,督促所在单位建立工作台账、销号管理,切实主动办、办得了、办得好,以实际行动践行全心全意为人民服务的初心和使命。

  “事难办”干部就要“强手段”。“中梗阻”问题具有一定隐蔽性,查处难度较大,加之在监督过程中,存在当老好人、碍于情面的现象,造成监督问责力度不够,警示震慑效果不明显。解决“事难办”问题,就要认真总结“中梗阻”整治工作经验,建立健全各项制度机制,着力提升制度建设的针对性和时效性,从源头上正本清源、正风肃纪。对群众反映强烈、在社会上造成恶劣影响、重复发生或多次发生的“中梗阻”问题,要从严从快处理,问题严重的要立案查处,涉嫌犯罪的要移送司法机关,用一系列强硬举措,促使办事人员严守遵守各项工作纪律,在办事“不梗不阻”中,无愧于时代、无愧于党和人民。

发布人:一粒尘埃 发布时间:2019-11-20 07:49 收藏 阅读人次:5695

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