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“防疫健康信息码”岂能城市“专属”

安徽省淮南市大通区委办公室 陈倩

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  近日,习近平总书记在北京考察新冠肺炎防控科研攻关工作时强调,人类同疾病较量最有力的武器就是科学技术,人类战胜大灾大疫离不开科学发展和技术创新。

  技术“武装”战“疫”,让科研、临床、防控得以在依法、科学、有序的道路上稳步前行。随着各地务工人员“点对点”“人对岗”集中有序返程、复产,“防疫健康信息码”助力健康认证,只需“扫码”“亮码”“识码”三步,就能生成“掌上健康报告”,无疑能助力精准科学防控。然而,全国各省市陆续出现“专属”的“城市健康码”,给跨省出行、办事的群众带来不便和疑惑,本是技术“赋能”促进科学防控的惠民利民事,怎能“标准打架”“各自为政”,陷入“信息茧房”,到最后陷入被动,难道要草率了之、糊涂收场?

  破除“标准打架”,一键“扫码”登记全网办理。红黄绿三色“健康码”是一人一码、互不兼容,方便、快捷、高效知晓、查询健康信息,助力复工出行。然而,外来务工人员在“14天”还是“28天”隔离期上犯了难,明明是同一个体在A标准下是“绿码”,在B标准下是“黄码”。“标准打架”最易带来“数据打架”,因填写申报表述、要求侧重不同,导致“一填再填”“一申再申”,数据运用上的不配套、不协调,大数据、人工智能等新技术“武装”下无法实现“云共享”,“订单式”服务无法有效落实,如是“多套制”标准耗时耗力,就无法一网办理、因应施策。这就要求各级根据《全国一体化政务服务平台防疫健康信息码接口标准》精准对接,后台统一“归口”,信息管理相互协同,开通热线、24小时“人工+虚拟客服”、现场窗口答疑解惑,对“异常申报”落实责任主体,及时跟踪问询。要严把“审核关”“领取关”,实时动态更新个人健康轨迹,对老、少年龄层等确有办理障碍的要增加“扫码转换”、优化“信息筛查”,在前期宣传登记和“最后一公里”集中倾斜人力财力,让群众“愿意扫”“扫得准”“用得着”。

  破除“各自为政”,群众“亮码”跨省互信互认。各省市多采用“绿码”通行模式,群众在“亮码”之前要经过统一认证和“每日健康打卡”。然而在民航、铁路领域出现“亮码”无效、“城市健康码”正在接入中情况,还要在现场申请“输入地”的“健康码”,这使双方行动效能大打折扣。截至3月9日10时,已有8省3直辖市接入国家政务服务官方码,因此要尽快统一“跨省”“异地”互信互认模式,依托国家政务服务平台,根据疫情等级划分先行区域,在坚持“全国一盘棋”下整合“试运行”,推广全员全覆盖行动。同时要避免政出多门,卫生健康、人社、交通等职能部门要精准监控、分级管理,一线“卡口”“监测点”采用“绿码”+“体温合格”通行模式,“亮码”即明确轨迹,提高登记统计效率,方便科学管理。要在获取当前位置“定位”上解决群众具体需求,针对居住地、户籍地、无固定居所、出差人员等应用场景,运用智能化手段做好预案,积极探索“上线”后“平时”“战时”模式合并、筛选、切换功能,对突发事件能够准备充分、应对得当。

  破除“信息茧房”,安全“识码”科学信息管理。群众从“扫码”申报开始,都是主观性“输出”个人信息,这就是“信息茧房”的最大弊端,只能接收自己主动“输出”的,缺乏社会粘性、客观性、科学性。各级要依托通用信息平台,精准划分“访问权限”,以便各职能部门获取可用“信息流”,除了“当前定位”、防控所需人员流动轨迹等外,还要分级分区推广实施“识码+”核验模式,具体场景做好“卡口”识别、后台推送、主动登记等“加法”,扩大有用数据“输出量”,并且对获取数据真实性、有效性进行统计甄别。要规范“信息共享”和“信息安全”关系,积极利用数据做好防控“乘法”,严厉打击网络违法犯罪,推广“健康码”“可修改一次”申报数据的后台“留痕”、防止篡改功能,涉及个人身份、健康等隐私数据,工作人员和后台操作在信息获取范围内做好保密,特别是在信息传输过程中筑牢合力“防火墙”,做好筛查核验、公开发布,让群众在登记时无后顾之忧。在数字化申报平台推广运用中,要积极探索从“平时”“战时”信息管理长效机制,让群众在教育、医保、药监、民政等政务服务中“一码通用”。

  民生事还要“民中”办,“乱码‘键’欲迷人眼”现象给相关机构以警醒,在不断获取科技“红利”,给疫情防控“赋能”“增速”的同时,科技怎样“武装”民生事、用到“民心里”,值得各行业各领域深思。

发布人:不忘初心的mirror 发布时间:2020-3-9 11:43 收藏 阅读人次:8590

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