读懂为民“四句诗” 服务群众“四字诀”

　　从古诗中品味仁政爱民、体恤民情、忧国忧民的为民情怀，从实践磨砺中提炼“情、实、细、勤”的四字真诀。基层工作千头万绪、繁重复杂，但归根到底都是为群众服务的。作为基层干部，要读懂“四句诗”，做好“四字诀”。

　　第一句“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，重视一个“情”字。

　　服务群众就是要以“情”动之，不以势压人。放下官架子，投入真感情，放低姿态，真心相待，用真情来解开群众的“心锁”，群众的心里话才能往外掏，才会向你敞开心扉，思想工作才能做通，打官腔、说官话，高高在上、颐指气使，只能造成群众拒你于千里之外。要用情关爱、用心帮扶，不要走秀慰问、用钱对付，对那些生活上有困难、身体上患疾病的群众，要心想到、力做到、话说到，关心在平常，帮助在日常，用我们的真情真心将他们的孤独、困难、疑惑、烦恼化作暖暖的涓涓细流。

　　第二句“一语不能践，万卷徒空虚”，突出一个“实”字。

　　习近平总书记强调：“共产党人办事是求真务实的，要真正让人民群众获得实实在在的好处”。坚持实事求是、求真务实，用实际行动去影响群众。要锤炼“实”的作风，深入实际、深入基层、深入群众、深入田间、深入户头，了解群众所思所想所需所盼，搭准群众的脉搏，做到对上负责和对下负责相统一，使我们的目标与措施能够顺应民意，真正为人民群众谋福利。要强化“实”的举措，面对群众信访敢于直面难题，面对群众困难敢于挺身而出，面对群众问题敢于担当作为，不驰于空想，不骛于虚声。从具体实在的事情做起，要有脚踏实地的精神，一步一个脚印抓好落实。

　　第三句“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”，着眼一个“细”字。

　　天下大事，必做于细。要仔细观察群众的一言一行、一举一动、一颦一笑，从中察觉群众所思所想、所忧所虑。要细致考虑问题的前因后果、来龙去脉，仔细分析问题，坚持问题导向、结果导向，把自己摆进去，把事实摆进去，做到全面、深刻、真切、系统。要细化措施，体现措施的严谨性和可实施性，多提一些绣花般的缜密、严谨的措施，少提一些大水漫灌、大而化之的要求。

　　第四句“但愿苍生俱饱暖，不辞辛苦出山林”，依靠一个“勤”字。

　　服务群众要用“勤”字贯穿工作，立足本职，勇于担当，奋发有为，保持强烈的事业心和责任感。要勤于学习，非学无以广才，非学无以明智。面对当前任务日益繁重的农村工作，基层工作者要有本领恐慌的危机感，要勤于为知识扩容、为能力拓展，主动适应当前农村工作。要勤于思考，善于从身边人、身边事上总结经验，积累才干，用心看待身边世界，打破工作的思维定势，善于倾听不同的意见，统筹兼顾、权衡利弊，才能升华为自己的知识和经验。要勤于动手，克服懒惰，从小处着手，把小事做好，把大事做细，在干中学、从学中干，品味“学、思、践、悟”，提升履职尽责能力。