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把握好服务工作“四要素”

山东省德州市夏津县委组织部 陈茂盛

  办公室作为机关服务的中枢,是参谋服务机构,担负着为领导决策和服务的重要职责,工作看似简单,实则琐碎复杂;看似麻烦,却又如康庄大道,脉络清晰,如何做好服务工作,打造优秀服务型机关,须重点关注四个要素。

  抓住重点,明确工作方向。

  一要深刻领会。办公室工作上接领导,下对各科室各部门,起到上传下达的重要作用,作为部门的“神经中枢”,要准确理解各级各部门的意见要求,确保在工作参谋上不出错误。对于领导交办的事宜,要深刻领会,把握重点,抓好落实;对于各级各部门反映的工作,要全面了解,关键要突出重点,把握住大的方向不出问题,并在此基础上做好统筹。二要强化精品意识。注重精准度和实效性,坚持高起点定位、高水平谋划、高标准推进、高成效落实,把每一项工作都作为锻炼提高的机会,每一项工作都当成重点来抓,只要做就做到最好。

  细化标准,责任具体到人。

  办公室工作面广,内容琐碎,如何将琐碎的工作系统化,成为提升工作效率的重要方向。要坚持一切工作到个人,区分不同领域,细化工作具体标准,明确责任分工。要深入研究新时代对专业化的新要求,加强办公室人员队伍专业化建设,培养专业能力、弘扬专业精神,提高适应新要求、实现新目标、落实新部署的专业化水平,把最合适的人用到最合适的岗位上。

  勇于开拓,在创新上下功夫。

  要加强学习培训,经常性地参加业务培训、高端专题培训,完善知识结构,开阔眼界视野,增强“八项本领”, 跳出思维“小圈子”,不断提高创新能力和水平。把鼓励创新摆到突出位置,用创新的思维谋划工作,用创造性的办法来解决问题。紧紧围绕工作重点和难题开展调查研究,从基层汲取智慧、总结经验、升华规律,探寻解决问题的有效途径,努力形成推动工作的新观念、新思路、新办法、新制度。

  以身作则,确保工作实绩实效。

  要在坚持职业操守上作表率。严守政治纪律和政治规矩,自觉按组织原则办事、按法律规范办事、按工作程序办事,该请示的请示,该汇报的汇报,主动做好表率。对于发现的问题,要认真反思,持续推进问题整改,确保整改到位。

发布时间:2020-6-23 08:14