基层干部要当群众“知音”

四川省内江市东兴区委政研室许小刚

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　　国家主席习近平日前同阿根廷总统费尔南德斯互致信函，就两国携手抗击新冠肺炎疫情、加强各领域务实合作交换意见。面对疫情，中阿人民同舟共济、相互支持，体现了两国人民的深厚情谊。阿根廷与中国位于地球的两端，习近平却用“好知音”三个字来形容两国关系。由此可见，距离不是交往的障碍，只要能坦承相待，做到相互理解、相互信任、相互支持，就一定能建立深厚的友谊。对广大基层干部而言，要打通联系服务群众的“最后一公里”，要用“心”沟通，用“信”交往，用“情”服务，不断深化干群关系，成为群众的“知音”。

　　用“心”沟通，当群众的“知根熟人”。与群众沟通交流，是基层干部必须面对的工作，也是成为群众“知音”的必备前提。其实了解群众并不难，关键要带着热情和虚心的态度，掌握一定的语言沟通技巧，既能俯下身子把群众当亲人，又能讲出群众能听懂的“大白话”，还能尊重群众、倾听他们的意见和建议。要充分利用每次入村走访、调研考察、为民办事的机会，与群众同吃、同住、同劳动，亲身体验群众的生活状况，主动与群众嘘寒问暖，恭恭敬敬地拜群众为师，体恤群众的苦处，理解他们的难处，像“走亲戚”一样经常往来。

　　用“信”交往，当群众的“实诚朋友”。干部对群众多一份体贴，群众就对干部多一份信任。优秀县委书记廖俊波，依靠一心为民、专注发展的务实精神，让福建省政和县人民过上了好日子，赢得了当地群众信任；扶贫英雄黄文秀，冒雨也要返回村里抗洪，依靠纯朴专注的为民情怀增强了群众信任。你离群众有多近，群众与你就有多亲。要想成为群众信任之人，就必须经常换位思考，多反思工作缺点，多补充服务短板，及时兑现为民利民的种种承诺，心系群众所需、情系群众所急，关心他们的衣、食、住、行，用一颗真心，带着真情替群众谋幸福。正所谓“功到自然成”，只要干部真正付出、用尽全力，群众看在眼里，记在心上，必然会视干部为可以信赖的朋友。

　　用“情”服务，当群众的“解难贵人”。群众利益无小事，民生问题大于天。一名合格的群众“知音”，不仅心里惦记着群众，更要用行动帮助群众，替他们排忧解难。基层是离群众最近的地方，也是各种问题和矛盾最为复杂、尖锐的地方。基层干部是替民排忧的“第一责任人”，要怀揣对人民的感恩之情，践行为民服务的责任使命，面对群众的急难烦忧，要坚持马上办、我来办、办就办好，绝不推诿塞责，绝不让问题滞留过夜，依靠一颗永不“降温”的热情，破除群众生产生活中的障碍，让人民生活更加幸福，不断增进获得感和满意度。

　　“海内存知己，天涯若比邻。”成为群众“知音”，是一个缓慢的过程，不可能立竿见影，要求基层干部必须持之以恒、久久为功，方能在了解群众、帮助群众中，逐渐建立起深厚的友谊。

发布人：wangluo 发布时间：2020-7-10 09:03 赞0 收藏 阅读人次：2905

初审：李爱国编辑：余元潇责编：亦风回复

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