架好干群“连心桥”的“三件法宝”

　　当前，为了增进党员干部和人民群众的关系，更好地把党和国家政策传递到每个角落，更好地服务好每一位群众，一些地方启动了党员干部联系服务群众活动，通过入户走访、征求意见等，推进问题解决，提高群众满意度。不可否认，活动的初衷是好的，但在具体落实过程中，却出现了一些走偏的现象，不得不引起注意。笔者认为，架好干群“连心桥”，要俱备“三件法宝”。

　　思想上再重视，让党员干部“愿意干”。党员干部要充分认识到，联系服务群众是践行初心使命的内在要求，是密切干群关系的重要手段，也是提升个人综合素质的宝贵机会。要克服思想上的麻木、态度上的漠然，认为这只是搞形式主义，自己只要按照上级要求入户走访、统计信息就可以了，至于问题有没有解决、群众满不满意，那是“无关紧要”的事情。要克服“仅对上负责，不用对下负责”的错误心理，认识到活动的最终落脚点还是群众，要把群众接不接受、高不高兴、满不满意作为工作目标，端正态度，脚踏实地做好每一项工作。

　　行动上再落实，让党员干部“有办法”。一分部署，九分落实。要认真学习活动相关要求，全面掌握工作标准，狠抓工作落实，提升工作实效。入户前，要对本小区信息有个基本了解，掌握居民类型、周边环境、存在问题等，做到有的放矢、有备无患。单位要配发统一的工作证，标注工作单位、科室、姓名、电话等信息，消除群众疑虑，获取群众信任。要提前与住户取得联系，约定入户走访时间，防止出现抵触误会。要尊重居民意愿和隐私，不强求统计居民个人信息，重点以宣传政策、征求意见为主，真心实意为群众解决实际困难。

　　机制上再健全，让党员干部“干得好”。无论是创建全国文明城市，还是党员干部联系服务群众，最忌讳的就是“一阵风”，等到上级检查、满意度调查等结束后，活动逐渐“偃旗息鼓”，甚至“销声匿迹”，等到下次考评，又再次“卷土重来”，如此反复，损害党员干部的良好形象，降低群众的获得感、满意度，得不偿失。要建立长效机制，推进活动常态化制度化开展，外化为单位的制度规范，内化为党员干部的认同行动，通过建立微信群、定期上门走访甚至聊天的方式，与群众保持长期良好的关系，与群众“交朋友”、说“知心话”，把联系服务群众作为本职工作来做，一定可以取得更好的效果。

　　架好干群“连心桥”的“三件法宝”，把党和国家的好政策“传下去”，把人民群众的好建议“提上来”，让群众更满意，让生活更美好！