为彻底解决扶贫领域矛盾信访问题多发频发的问题，全面提升脱贫成色，甘肃省通渭县制定《深入开展矛盾纠纷排查化解持续转变干部作风“四进五送六查”专项整治活动实施方案》，集中9月份开展“四进五送六查”专项整治活动（“四进”即进村社、进协会、进企业、进农户；“五送”即送政策、送法律、送关怀、送新风、送信息；“六查”即排查补齐脱贫退出短板弱项、排查整顿后进党组织、排查调处矛盾纠纷、排查整治基层干部作风问题、排查惩处漠视侵害群众利益问题、排查惩处各类腐败问题），统一受理群众信访，面对面倾听群众心声，现场解决群众合理诉求，用实实在在的行动赢得了群众的满意。
宣传造势，合力攻坚。在村级公示栏、入社巷道、群众集中居住地显要位置张贴《关于集中接访活动的公告》《关于公布扶贫领域信访举报电话》《关于公布通渭县5555550扶贫监督举报电话的公告》，利用“乡村大喇叭”持续滚动播放《信访指南》，营造浓厚的社会舆论氛围。在全县332个行政村逐村设立村级信访投诉信箱，为全县8.78万户农户逐户发放“甘肃信访二维码”，在“通渭发布”和县广播电视台广泛公布全县领导干部联系电话，开设县委县政府脱贫攻坚政策咨询和问题投诉专线，组建专班力量24小时接听群众来电，正面回应群众关切。各级干部结合正在开展的2020年度贫困退出验收和脱贫成果全面检视工作，认真宣讲扶贫政策、引导群众树立正确观念，营造了浓厚的社会舆论氛围。
迅速行动，深入排查。各乡镇和县直帮扶单位充分结合2020年度贫困退出验收和脱贫成果复核检视工作，组织乡村干部、驻村帮扶工作队、帮扶责任人等力量，以村为单位对所有农户开展网络化、地毯式入户走访，排查登记各类矛盾纠纷问题，逐户做好政策宣传和思想疏导。对近年来反映突出的信访问题和接访摸排出的矛盾纠纷重点对象，实行“一案一档”清单化管理，靠实乡村干部、驻村工作队和帮扶责任人“五包”信访责任（包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置），明确解决时限，定期汇总分析通报，做好跟踪回访。
因案施策，集中化解。全县统一安排9月10日和24日集中开展两次接访活动，各乡镇和村在按照规定动作开展集中接访的同时，随时接访来访群众；对涉及贫困退出短板弱项问题，由各乡镇、县直各行业部门归口解决；对矛盾纠纷问题按照“三到位一处理”（群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理）要求逐项解决；对党组织建设方面问题，由县委组织部和各乡镇党委整顿解决；对涉及基层干部作风的问题，移交县纪委监委调查处理。同时，按照“不落一户、不漏一人”的原则，对近年来反映突出的信访问题和此次摸排出的矛盾纠纷重点对象逐户回访，对未脱贫户、边缘户、监测户和已脱贫户按照不低于30％的比例抽查走访，确保案结事了、息诉罢访、群众满意。目前，全县已排查登记涉贫矛盾纠纷576起、已集中化解473起。
转变作风，狠抓落实。县委、县政府站在全县如期脱贫摘帽、同全国一道全面进入小康社会的高度统筹部署；县级领导干部亲自带头接访下访、访贫问苦，推动基层干部处置群众信访问题不断往深里走、往实里走；全县各级各单位树立“一盘棋”思想，结合各自实际统筹调配工作力量，积极主动开展矛盾纠纷排查化解，主动扛起扶贫信访“首访责任”，真正变群众“上访”为干部“下访”，有效提高群众满意度，从根源上预防和治理扶贫信访多发态势。
先锋文汇
赞