今年来，四川省洪雅县认真贯彻落实省、市精神，全力推进社区党群服务中心“亲民化”改造，通过优化空间布局、完善功能配置、聚焦强素提能、紧扣群众关切，推动社区阵地建设更亲邻、载体活动更丰富、队伍建设更专业、便民服务更贴心，实现社区治理更有“温度”。
优化空间布局，阵地建设更亲邻。实施党群服务中心“下楼”，社区“两委”干部不单独设办公室，统一在公共区域开放式办公。各类展示功能与服务功能相结合，不单独设置集中展示社区工作理念、工作方法、工作成效的空间。改变传统制度上墙模式，利用平板电脑、LED电子屏幕等方式播放各项规章制度及工作流程。去锁窗防护栏，变行政化、隔离式为开放式、互动式的零距离服务。改“办公柜台”为“服务吧台”，用沙发、圆桌等替换行政化办公桌椅，群众可以坐在沙发上看书、喝水，等待“全岗通”社区干部把事情办结。今年以来，全县“亲民化”改造社区党群服务中心4个，服务群众上万人次。
完善功能配置，载体活动更丰富。统筹利用闲置资源，优化设置社会组织活动室、培训室、法律之家、周末学堂、养老服务、妇女（儿童）之家等复合功能区。制定时间表，错峰开放各类功能室，方便居民根据时间、兴趣到社区开展文娱活动。采取“无偿＋低偿＋有偿”的差异化方式，培育引进社会组织、社会企业、志愿服务团队入驻社区党群服务中心，实现服务项目多元。今年以来，全县“亲民化”改造社区设置社会组织活动室、智慧书屋、儿童作业辅导等功能室12个，开展暑期班、文化班等公益活动120余次，受益4670余人次。
聚焦强素提能，队伍建设更专业。建立社区工作者“全岗通”工作机制，实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制等制度，全面提升社区干部服务群众能力。结合村级建制调整改革，调优调强社区干部队伍，平均年龄减少5.1岁，文化水平在高中及以上的占比提升至95.3％。实施选派社区干部开展跟班交流学习计划，从城市社区派遣4名社区干部到省、市优秀社区跟班学习，派遣9名农村社区干部到城市社区跟班学习，提升社区干部专业化水平。
紧扣群众关切，便民服务更贴心。推进“最多跑一次”改革，广泛推行延时服务、帮办代办等新服务方式，提升服务居民实效。实行社区“两委”干部轮流坐班制，节假日不关门，正常提供饮水、充电、阅览等便民服务。常态开展“大手牵小手”“亲子运动会”“周末诵读会”“法治大讲堂”“邻里百家宴”“我为社区捐一物”“社区文化角”等活动，引导居民积极参与社区治理。今年以来，全县“亲民化”改造社区为群众提供民事代办、法律咨询、纠纷调处等服务2200余次，开展各类便民利民活动230余次。
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