当时你跟爸妈商量，要远赴新疆去成为一名南疆基层公务员，你坚定的表情、铿锵的话语，让父母虽心怀不舍却也点头答应。后来你背起行囊，终是告别父母家人、亲朋好友，走向远方、奔赴基层，成为了一名基层公务员。当时的你初入社会，怀揣初心、红心、奉献心渴望深入群众；现如今你站在基层，深知身上的责任与担当，决心以耐心、热心、责任心换取民心。
凡事要有耐心，做群众的“知心人”。“大爷，您想跟孩子视频，现在有一个叫微信的软件，我已经帮您下到手机里登陆好了，您这样点进去点这个圆圈里有加号的这个，底下出现的一栏中点视频通话就可以了，您多练几次。”“大哥，疫情特殊时期还是要多担待，暂时不能外出出车，一旦上面有通知，我们第一时间传达到你。”做群众工作要事无巨细，不厌其烦地去做。基层群众的素质参差不齐，有的群众表达理解能力差强人意，不善言辞，语言组织难以把握重点。这就要求基层干部要保持十足的耐心，要懂得换位思考，推心置腹地与群众交流，了解群众的所思所想，倾听群众的心声。要耐心地给群众做好政策宣传和解释工作，针对自己业务以外的请求，要跟群众解释清楚并给出其解决问题的建议。
遇事要保持热心，做群众的“暖心人”。“大妈，电费、水费我已都经帮您交好了。这是收据，您自己收好了。”“大姐，了解到家里小孩马上就要上学了，我们买了书包和文具送过来，一点儿小心意。”从点点滴滴的小事做起，温暖群众的心，让群众的心“热”起来。基层群众的事情杂乱且繁多，这就考验基层干部的能力和素养。基层干部要以热心换真情，要放下架子，扑下身子，“沉”到群众中间，用群众喜闻乐见、易于接受的方式开展工作，多与群众“拉家常”“套近乎”，拉近与群众的感情，缩短与群众的心理距离。对待群众反映的问题要多点热心少点推脱，要积极解决并有效化解他们的各种“急难愁盼”的问题。要以热心感染群众，让群众切实感受到干部的拳拳为民心，殷殷爱民情。
做事要有责任心，做群众的“贴心人”。“小李，之前我们帮你联系的外出摘棉花的活儿，钱都给你了吧，如果有任何问题，随时跟我们联系，我们积极协调帮忙解决。”“兄弟，最近外出拉木材的生意还可以是吧。酒可不要喝了，你看不喝酒，这个牛皮癣也好多了，工作、身体都棒，脱贫不是问题，致富就在眼前。”群众利益无小事，基层干部要始终把群众利益作为根本出发点和落脚点。坚持从群众中来、到群众中去，做群众的“贴心人”。要用责任把平凡细小的、繁琐的群众工作做得尽善尽美，以“民苦我忧，民贫我愧”的心态情系百姓，踏踏实实为群众办实事，真真切切为群众服务。要认真落实党中央关于逐步实现全体人民共同富裕的要求，带领群众艰苦奋斗、勤劳致富。
被冠以“基层干部”的称号，“为民服务”是初心和使命也是责任和担当，当以耐心、热心和责任心换取“民心”，做群众“最喜欢的人”。
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