打通“我为群众办实事”的“最后一公里”

　　近日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》（以下称《通知》），就开展“我为群众办实事”实践活动作出部署。《通知》的印发，对激发全党为民初心，增进民生福祉具有非常重大的现实意义。党员干部要当好“三员”，着力打通为民办事的“最后一公里”，在“为群众办实事”中提升人民的满意度和幸福感。

　　当好“宣传员”，将政策讲清、步骤讲透。每一项政策在实施前，都离不开党员干部的宣传。但有的党员干部在宣传时，自身对政策理解不透、解释不清，导致群众对政策不知所云；有的党员干部在政策宣传时走马观花，只为图方便、图省事，草草宣传、一走了之。凡此种种，不仅不利于政策的落实，更有损于群众的切身利益。党员干部在政策宣传上要力戒形式主义，成为每项政策的行家里手。一方面要加强自身理论学习，多问几个“为什么”，不能只知其然不知其所以然；另一方面要勤走动、多沟通、广宣传，对群众在经办中遇到的一些不理解的地方，要做好讲解、指导，切实解决群众在经办过程中的流程性问题。

　　当好“服务员”，要服务人民、为民服务。人民是我们最大的靠山，为人民服务更是对每位党员最本质的要求。当前，“我为群众办实事”实践活动的开展既是党史学习教育一次阶段性活动，更是一次长期性工作。党员干部要将此次实践活动同党史学习教育统筹谋划、同“不忘初心、牢记使命”主题教育成果结合起来，始终铭记“人民公仆”的身份，不忘“为民服务”的使命。要牢固树立为民服务的根本宗旨，坚定一切为了人民的原则理念，着力克服官僚主义、享乐主义和脱离群众的危险。要善于从党史中汲取前行力量，从榜样身上学习崇高为民精神，不断提升思想境界，在为民谋事、为民服务、为民解忧中磨砺初心、砥砺担当、践行品质。

　　当好“执行员”，把好事办实、实事办好。“我为群众办实事”实践活动要立足“办”，把好事办实、把实事办好。同时也要以结果为导向，把事办好、办实，确保经得起历史检验。有的党员干部，只顾工作进度，忽略了群众是否满意；有的只顾工作结果，忽略了群众的可适性。在工作中要多方听取群众意见建议，紧盯群众反映最多，社会反响强烈的突出矛盾，聚焦历史遗留等老大难问题，出台整改方案，明确整改时限，出好招、下实功，着力把问题解决到位。要注意收集总结为民办事的成功经验，形成经验材料，从中选取可复制、可推广的经验予以推介，以制度的方式将此次活动中取得的成果固化下来、推广开来。

　　打通服务人民“最后一公里”的关键在基层，党员干部要以此次实践活动的开展为契机，从小事做起、从急事干起，不断提升为民办事实效，争当“为群众办实事”的“贴心人”“操心人”“暖心人”。