万家忧乐放心头 我为群众办实事

　　近日，北京市市委书记到东城区调研时强调，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断增强市民群众的获得感幸福感安全感，以优异成绩迎接建党一百周年。为群众办实事就是要把初心和使命外化于日常工作中，直面群众遇到的操心事烦心事揪心事，为群众办实事就是要把万家忧乐放心头，不辞劳苦地回应群众的利益诉求。百年大党，风华正茂，为浓密树冠提供养分的正是群众发自内心的点赞，正是源于落实好以人民为中心发展思想的生动实践。

　　办好小事。只有办好群众的每一件小事，才能将日常服务打造为受群众欢迎的工作阵地。新时代，为群众提供优质的服务是各工作部门的金钥匙，要从群众关注的切身问题入手，才能保障好惠民服务的落实。从各地开设的行政综合服务中心到不断完善的信访服务，从市场准入、优化营商环境到解决邻里矛盾、家里难事，党员干部竭力为群众提供良好的服务体验，争取为群众解决好每一件小事，实现综合服务的蓬勃发展。群众的事无小事，群众的事就是党员干部的奋斗目标，重视群众的每一件小事，在一点一滴的服务中维护政府的公信力。

　　抓好大事。随着我国住房建设的稳步发展，居民对于老旧小区改造有了新的认识与需求，参与更加主动，改造方式更加多元化。正如北京采用“三方共担齐出力，改造资金更多元”的方式，政府、物业、居民共同出力，为居民提供良好的居住服务，让企业实现长期的稳定收入。又如杭州居民由“要我改”变成“我要改”，老人享受到改造的方便之处，纷纷踊跃参与。老旧小区改造不仅是一项民生工程，更是一项发展工程，是千家万户关心的生活问题。抓好这样的民生大事并不难，只要我们从实际出发，通过多方发力与民主参与，就能让居民体会到获得感与满足感。

　　事事满意。“一切为民者，则民向往之”，为群众办实事、解难事是赢得人民拥护的前提，使群众事事满意，需要为群众落实保障措施，并接受人民的监督检查。无论是事关民生的医疗保障、社会保障体系，还是群众多样化的公共服务需求，都是服务人员努力的重点。政务服务采取线上与线下相结合的方式共同发力，架起与群众沟通的桥梁；同时，拓宽监督渠道，健全投诉处理的工作机制，接受广大群众的批评与建议。人民的拥护是我们党立足的根本，人民的幸福是我们追求的最大结果。为群众办实事，为大众提供全面细致的服务，是我们的担当与使命。

　　夜幕降临，祥和安宁的夜晚有万家灯火的温馨，一件件实事的背后是党员干部在用自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，办好小事，抓好大事，争取事事满意，让首善之都更加舒适宜居。