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不妨尝尽“酸甜苦辣” 把事办进“民心”

江苏省连云港市灌南县发展和改革委员会 穆菁

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  4月28日,一条《副处长变身外卖小哥累瘫街头:太委屈了》的新闻,让人看后不禁感慨:体验了群众的办事流程后,更能理解群众办事的不容易。身为基层一线人员,和群众打交道最多,直接服务群众,给群众办事,个中滋味可谓最为了解。“为群众办实事”,不妨尝尽“酸甜苦辣”,把事办进“民心”。

  不妨多尝些“辛酸”,让群众少一些“心酸”。身在基层,如果我们的努力工作和付出,没能得到群众的认可点赞,甚至被群众误解,心中难免会有委屈,“酸味”也就会慢慢散发出来。这时,我们要秉持“从群众中来,到群众中去”的工作方法,学会“换位思考”,多向群众取经,去了解“为什么群众不满意”“群众的真正需求是什么”,找到问题的“症结”所在和我们服务的“扣分点”。同时认真践行“服务群众无小事”,摆正心态,积极调整,以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当,将群众的事当成自己的事,尽心尽力做到最好,把“辛酸”留给自己,不能让群众感到“心酸”。

  不妨多尝些“辛苦”,让群众少一些“心苦”。“故天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。 ”身为共产党员,就得勇挑重担。在基层为群众服务,会有加班加到“对象埋怨”的时候,会有制表制到“眼花缭乱”的时候,也会有工作进展不顺想打“退堂鼓”的时候,类似的这样一些“时候”一多,心中难免觉得“辛苦”。这时,一定要咬咬牙,吃下这些“苦”,在工作的磨砺中越挫越勇。“阳光总在风雨后”,有一天回头看,曾经的磨难,都将是我们成长道路上的积淀。只有我们千方百计深化行政审批制度改革,改善营商环境,创新办事服务的方式方法,“让群众少跑腿”,才能让群众少一些“心苦”。

  不妨多尝些“辛辣”,让群众少一些“心辣”。初出茅庐,尤其是窗口单位的一线人员,因为缺乏丰富的基层和群众工作经验,面对突发情况,有时会不知从何处着手,加上群众的催促批评,心中更是着急,“辛味”油然而生。这个时候,不能着急,慢慢来。“罗马不是一天建立起来的”,“一口吃不成胖子”,凡事都有一个过程,工作是一步一步做好的,群众基础也是一天一天建立起来的,越着急越容易出错。把心静下来,用我们“清凉”的微笑和冷静态度,快速消化“辛辣”,和群众做好解释工作,根据轻重缓急,一件一件把事情处理好。要是只顾自己慌了神,心里紧张,情绪不安,很有可能会变成窗口的“小辣椒”,“火山爆发”时说的话、做的事,就有可能呛到群众,“辣”了群众的心。

  不妨少尝些“歆甜”,让群众多一些“心甜”。心之所向,甘之如饴。当帮助群众解决了一件非常困难的事情时,群众的笑脸,会让我们从心底涌出一股“甜甜”的暖流。那一刻,觉得所有的辛苦与付出都是值得的;那一刻,感受到了为群众服务的意义;那一刻,觉得自己的价值有所体现,对未来工作更是充满了干劲。然而,群众服务,没有最好,只有更好。得到夸赞,人人都会觉得甜蜜高兴,但是“糖”也不能多吃,不然就会飘飘然,满足于此、止步于此,不再把心思专注于“如何做到更好”上面。谦虚使人进步,“甜”少尝些就好,要努力提高自身业务水平和专业技能,增强实践和为群众服务的能力,做一名既“下得去”又“帮得上”的基层党员,用更多“贴心、甜心”的服务和举措,温暖群众的心田。
发布人:穆菁 发布时间:2021-4-29 08:39 收藏 阅读人次:26602

初审:向阳 编辑:亦风 责编:李一画 回复

112371网友p2xzst发布时间:2021-4-29 11:44

加班加到媳妇埋怨,好形象啊!再苦,我们吃,不能苦了群众!

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2是小乐啊发布时间:2021-4-29 14:25

写的很好啊,学习

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3每天进步一点点发布时间:2021-4-30 13:30

写的很棒

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412371网友98vtn3发布时间:2021-6-6 17:27

窗口的人,深有感触

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