近日，四川省印发《全省“我为群众办实事”实践活动实施方案》的通知，要求各地各部门结合实际，围绕群众最关心最直接最现实的利益问题，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，把实事办到群众心坎上。
在服务群众的工作中，我们会遇到群众的“急难盼愁”问题，虽然有些是“小事”，但要把“为群众办实事”这个标准落到实处实则不易。因此我们要端正思想，不因小事琐碎而不做，不因急事紧急而烦躁，不因杂事繁多而厌做。聚焦群众的“小事”精准施策，多线发力、形成合力，把群众的事办好办实。
锤炼“不敷衍”的作风，把群众的“小事”做实。细微之处见真章。小事小节是一面镜子，可以照出一个人的内外，“一屋不扫，何以扫天下”说的就是这个道理。不忘初心、不改本色的“老英雄”张富清，百姓心中的“周老革命”周永开，把论文写在祖国大地上的“农民院士”朱有勇……他们数十年如一日始终把群众放在心上，把一件件普通的小事做到了极致，为人民创造了利益，成就了伟大的事业，靠的就是那一个“实”字。因此，要实现“十四五”开新局，就要立足当下把小事办好，把份内事做好。切实解决“门好进、脸好看、事难办”的尴尬局面，进一步优化营商环境，从根源上优化政府服务，让群众少跑路，让数据多跑路，把好的服务送上门，送到群众的心坎上。
磨砺“不急躁”的作风，把群众的“急事”做实。心急吃不了热豆腐。急事、难事是一块磨刀石，可以考验一个人的定力，更能反映出一个人的能力功底。在服务群众的过程中尤为重要，应急、救援、突发是家常便饭，“急”是群众工作显著特点，小到水费、燃气费，大到证照办理、医疗报销等，都事关老百姓的切身利益。有的甚至天蒙蒙亮就排起了长队，业务咨询台甚至被围得“水泄不通”，导致急中出错、急中出乱，影响了办事的质量。因此，在群众的急事面前，党的干部一定要有沉下心、稳住神，做到“遇事不慌”“面不改色心不跳”，在一次又一次的服务中把握办事规律和工作方法，沉着思考，冷静应对，不断总结经验，从失败中获得为群众服务的满意“密码”。
锻造“不厌烦”的作风，把群众的“杂事”做实。世上无难事，只怕有心人。杂事、烦事是一块放大镜，可以照出一个人的恒心，检验党员干部是否涵养人民情怀。在平时的工作中，服务群众的工作千头万绪，有的人可能对老百姓的“鸡毛蒜皮”不以为然。做完李家的还有赵家的，孙家的情况又不一样，遇到的事情比较杂，一不小心就会失误，受到指责就会产生畏惧心理，导致“遇到难事绕道走，遇到杂事拖着走”，最终失去干好工作的信心。因此，在面对杂事、烦事时，党员干部要练就“快刀斩乱麻”的本领，泰山压顶不弯腰，压力面前不低头，在解决杂、乱的过程中，锻造一颗坚如磐石的心，勇敢面对困难和不足，不断自我完善、自我提升，在解决问题中成为群众的“活字典”“导航仪”“贴心人”。
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