广西凤山：“三服务”为党史学习教育“增温”

广西壮族自治区河池市凤山县委组织部黄碧剑

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　　在党史学习教育中，广西壮族自治区凤山县以群众服务为根本出发点，创新推行“三服务”，深入开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众的急事难事愁事，全面提升群众的生活幸福指数。

　　简化流程服务，群众的急事“马上办”。坚持“简易办”的政务服务改革目标，依托政务服务中心实体大厅和广西数字政务一体化平台，开展“减证便民、线上办理”活动，对涉及企业和群众密切相关的531项政务服务事项进行再梳理再精简，优化办事流程，提高电子证照应用水平，持续为企业、群众提供优质服务。紧盯社会保障服务的重要环节，整合优化经办流程，建立业务协同的工作机制，大幅压缩办结时限，逐步构建“一次申请、一窗受理、联动办理、实时反馈”的新型社会保障服务办事模式，推动“工伤认定”“社保卡申领”“社保关系转移”“创业担保贷款”等高频服务事项在规定办理时限基础上提速50％。开展“党员先锋岗”“三亮三比三评”等创优评比活动，推动服务窗口党员干部转变工作作风，做到群众的急事“马上就办、办就办好”。

　　推行“三式”服务，群众的难事“用心办”。围绕群众最急需解决的难事，开展清单式服务、上门式服务、跟踪式服务“三服务”活动，第一时间回应群众的利益诉求。建立清单式服务工作机制，组织各乡镇和县直单位结合工作实际，深入基层一线听取梳理群众的困难事、烦心事，建立问题清单、责任清单、措施清单“三清单”，明确服务事项，累计解决群众困难约1280件。以开展政法队伍教育整顿为契机，紧盯矛盾纠纷调解、扫黑除恶、校园及周边环境综合治理等难点工作，组织政法系统部门开展“法治宣传进千家万户”“司法救助解民忧”“法治副校长进校园”等上门服务活动，深入践行执法为民宗旨，累计服务群众12万多人次，不断提升群众的幸福感和安全感。紧贴巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，组织全县帮扶干部开展贫困户脱贫成果短板跟踪排查活动，与贫困群众唠家常谋发展，累计帮助贫困群众解决实际困难约8500件。

　　整合资源服务，群众的愁事“用力办”。聚焦易地搬迁安置点群众政策不熟悉的难题，整合民政、残联、医保等部门资源，组织党员干部开展“学党史、办实事、感恩党、跟党走”惠民政策宣传活动，向群众详细讲解低保、特困、残疾人补贴等政策及办事流程，消除扶贫政策宣传盲点，扩大政策知晓率。聚焦群众就业难的揪心事，坚持把就业政策落地作为重点工作来抓，整合30家民营企业岗位招聘资源，举办“职在民企、就有未来”现场招聘会，累计有1000多名求职者现场求职应聘，有效发挥民营企业吸纳就业主渠道作用，帮助重点群体就业。聚焦为民办实事的主线，组织机关企事业单位结合部门业务职能，整合优化部门资源，结合主题党日活动，采取捐款赠物、义务劳动等方式，深入帮扶联系村开展志愿服务活动约90多场次，帮助解决村级发展困难问题180多件，为全面推进乡村振兴奠定基础。

发布人：学思践悟 发布时间：2021-5-12 15:36 赞2 收藏 阅读人次：4929

初审：王战坤编辑：亦风责编：李一画回复

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