近日，中共中央办公厅印发《关于向重点乡村持续选派驻村第一书记和工作队的意见》指出：“坚持派强用好、严管厚爱，严格人选标准，加强管理监督，注重关心激励，确保第一书记和驻村干部选得优、下得去、融得进、干得好。”上级部门“选好角”，各地政府配合“搭好台”，第一书记和工作队全力“唱好戏”。在接续推进乡村振兴、进一步推动脱贫地区加快发展的关键时期，第一书记和工作队要扮好驻村“五大员”的角色，对接当地资源，创新帮扶举措，激发乘势而上的“帮扶热情”，凝聚接续奋斗的“助村力量”。
着眼于“实”，当好政策法规“宣传员”。“致富不致富，关键看干部。”只有把扶贫政策宣传好，才能推动扶贫政策落实好，真正把党和国家的政策春风拂遍贫困户的面颊，温暖人心。第一书记和工作队要及时、准确、生动地将政策法规等及时传达给群众，充分利用“两微一端”、政务公开网、抖音、快手等官方媒体和大众平台，结合“村村响”大喇叭、宣传横幅、标语、宣传画等线下方式，广泛开展政策法规宣传。吹响“冲锋号”，动员党员干部持续深入发挥好党在宣传中的引领作用，号召包村干部每月到村入户召开“党员学习议事日”，依托新时代文明实践站（所），广泛传播党的理论政策，营造群众喜闻乐见的宣传方式。
致力于“全”，当好村情民意“信息员”。密切联系群众的基础是要充分了解群众，只有在知民情的前提下才能够知责任，只有在知责任的情况下才能够更好履行好党员的义务、践行好党的宗旨。以村“两委”换届为契机，第一书记和工作队借此开展“大走访、大调研”活动，拉动广大镇村党员通过日常走访聊家常、田间地头座谈、有针对性开展调研等多种方式，从广大群众最关心、最关注、最现实的热点难点问题入手，切实了解群众所思所想所期所盼，并向党组织如实汇报，以便党组织及时调整相关工作，更精准为群众提供优质便捷高效的服务。
落脚于“稳”，当好矛盾纠纷“调解员”。调解是基层化解矛盾的有效手段，第一书记和驻村工作队要把化解群众矛盾纠纷当成锤炼干部本领、提升处理疑难纠纷能力的“磨刀石”。广大驻村干部调节矛盾时，要以情动人、以理服人、以德感人，敢啃“硬骨头”，不摆“花架子”，主动担起基层矛盾调解的职责，同上访群众真情相待、敞开心扉，变“上访”为“下访”，化被动为主动，做好矛盾纠纷调解员。对排查出的矛盾纠纷，即知即处理，边查边化解，最大限度延伸社会治理防控触角，让驻村干部成为促进关系的“润滑剂”，群众利益的“代言人”，夯实农村发展之基，有力促进农村社会环境稳定有序。
贯穿于“勤”，当好为民服务“办事员”。当好“老百姓的官”必须把群众的点滴小事当做自己的大事要事，始终秉持“店小二”精神，当好人民的服务员、勤务兵。深入群众、了解群众、帮助群众、服务群众，同群众坐在一条板凳上进行点对点的“零距离”沟通，针对群众遇到工作生活难题，第一书记和工作队要发挥红色先锋作用帮忙解决，确保小困难党员帮、大困难政府帮，提高群众的信任感和满意度。始终把人民群众的利益放在第一位，厚植浓郁的人民情怀，时刻做到“虔心敬民、红心为民、真心爱民”，把为民造福作为最重要的政绩，充当基层阵地的“关键力量”，守护在党和国家最需要的地方，走好“人民至上”的民心路。
立足于“快”，当好群众急难“救助员”。救助，既是要救群众一时之难，解一时之困，也是要将群众长期发展作为长效机制持续不断抓好。急群众之所急，忧群众之所忧，是第一书记和工作队的责任所系，当好救助员就是要在群众发生重大变故、困难时，第一时间上报并赶到现场做好救助、疏导工作。第一书记和工作队应以群众需求为根本，深入到服务群众的第一线，直面群众的“硬疙瘩”，提供解忧纾难的“金点子”，群策群力解决问题。要深度结合实地实情建立配套制度，做到“有事故必到、有舆情必访、有政策必落实”，在驻村干部“一对一”帮扶的基础上，第一书记也要定期到村入户开展沟通交流，及时为困难群众排忧解难。
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