为群众办实事要把群众的呼声作为第一信号，在民声中听出群众满不满意、快不快乐、幸不幸福。习近平总书记曾多次强调，倾听人民心声，汲取人民智慧，让发展成果更多更公平地惠及全体人民。意愿呼声在群众中、经验办法在群众中、改革发展的重点也在群众中，这就需要俯下身子察民意、贴近群众访民情、“竖起耳朵”听民声，让民生跟着民声走，民声推动民生变。
愿作“出气筒”，把群众批评声当作工作开展的“风向标”。“生活过得好不好，群众最有发言权。”人民是政策落实的亲历者、评判者，感受最直接、呼声最真实。群众牢骚声越多、批评声越响、吐槽越激烈，则矛盾越突出、问题越集中。广大党员干部要深入基层“自找苦吃”，主动让群众“发泄”，变“群众上访”为“干部走访”，在群众批评声中听出差距、找到不足。深挖批评“高频词”背后的共性需求和普遍性问题，尤其聚焦发展亟待疏通的堵点、聚焦长期未能解决的痛点、聚焦关乎群众最迫切、呼声最大的切身利益难点，以此为工作最先着手点、着重发力点，变“要我干”为“我要干”，啃下“硬骨头”、击碎“绊脚石”。
甘当“小学生”，让群众建议声成为提质增效的“新燃料”。“夫街谈巷说，必有可采。”人民是政策制定的参与者、贡献者，表达更实际、反映更精准。在干事不顺利、服务不通畅、出现治理困境时，不妨与群众多商量，听听群众怎么说，让群众成为破解难题、助力发展的“参谋部”“智囊团”。深入群众基层，走访生产一线，与群众面对面、心贴心，摆正姿态、开门问策、集思广益，基于人民立场来厘思路、想问题、作决策，把为群众办实事和坚持问计于民统一起来，变“替民作主”为“让民作主”。在群众建议声中发现、总结、凝练出“新做法”、“好点子”，并转化为实实在在的举措和行动，让办实事“接地气”、有“泥土味”。
争当“领头雁”，把群众满意声当作再上台阶的“助推器”。“天下和静在民乐。”人民群众幸福、快乐、满意是对办实事成果的最大肯定。当群众收获喜悦、党员干部获得认可后，更应深刻意识到群众的满意声只是“发令枪”，不是“终点线”。要聚焦具体领域把基础打得更牢一些，巩固现有成果；围绕民生风险点，树立底线思维，做好长远谋划。把群众“小事”当成“大事”做，把群众“心上事”当作自己“上心事”，把“群众想要”与“政府想干”有机结合，以“头雁效应”激发“群雁活力”，用实实在在的成效赢得群众口碑，让群众满意声持续、肯定声长久，让办实事不仅“当下能”，更要“一直行”。
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