内蒙古乌兰察布：基层社会治理精细变“惊喜”

内蒙古自治区乌兰察布市委组织部党员教育中心桑洋

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　　基层社会治理是国家治理体系和治理能力建设的重要组成部分，直接关系着群众是否有归属感、安全感、幸福感和获得感。近年来，内蒙古自治区乌兰察布市综合施策、精准发力、务求实效，通过不断精细化的管理，有效提升基层社会治理能力。

　　“如今，我们走出家门就能走进公园，生活健康了不少、也惬意了很多。”“现在，我们有了问题可以到小区协商议事厅讨论商议，自己的事儿就得自己商量着就解决。”“前段时间，小区门口井盖坏了，没想到社区工作人员通过那个智慧社区一上传，第二天就有人来解决了。”这是乌兰察布市民的真实反应，如今城市的精细化治理给市民带来了无限“惊喜”。

　　推窗见绿、出门进园，生态治理让老百姓开心。针对人民群众对“山、水、绿”的需求，乌兰察布市先后实施了“三山两河”生态建设工程，森林公园、湿地公园、地质公园达到14个，城市绿化覆盖率达到36.9％以上，人均公园绿地面积20.97平方米。同时，利用城市拆迁腾退的边角地、废弃地和闲置地，打造家门口的“口袋公园”。通过整体规划、有效布局，形成城区内外的绿环、绿带、绿廊和绿色空间，建成城乡一体化的区域生态系统。如今，城乡居民走出家门口就能走进公园，感受天然“大空调”的惬意、生态“大氧吧”的舒爽。

　　党群服务、协商议事，小区治理让老百姓舒心。乌兰察布市统筹推进党群服务中心建设，在市县乡村建设四级党群服务中心的基础上，在小区建设党群服务站。按照能“解忧”、能“议事”、能“学习”、能“活动”的要求，延伸服务群众的触角，依托各小区内现有的资源，整合凝聚服务力量，打造家门口的多功能“活动室”、有事立刻办的“会客厅”，让小区的居民都能及时参与到小区的协商治理中。暖气出了问题大家集思广益、下水出了问题大家共同商议，业委会、物业公司、包联单位都能参与其中，让大家的事情大家商量着解决。真正实现了居民自治的小区治理新模式，实现了党群服务“零距离”。

　　缩小半径、细化分工，网格治理让老百姓称心。乌兰察布市大力推动“智慧社区”建设，建成市县两级区域化党建监管平台，建立了旗县市区级社会治理信息化指挥中心和街道社区级管理服务平台，实现信息化服务全覆盖。社区工作者在日常走访入户、了解社情民意中随时发现、上报、办结各类事项问题，实现15分钟内回应，72小时内办结，极大提高了基层治理服务的时效性、便捷性。自建成以来，“智慧社区”平台累计开展为民服务事项31.17万件，事件办结率达到99.81％。在“智慧社区”研发和使用的基础上，开发了“为民乌兰察布”微信小程序，居民通过手机下载小程序，可时时在线上进行政策咨询、事项预约等，为畅通居民与街道社区党组织良性互动搭建了更加便捷的桥梁。

　　从满足居民日常生活服务需求入手，乌兰察布仍在深入探索，不断让基层社会治理的更加精细。开展优质便民“阳光服务”，在社区设立便民服务大厅、便民服务代办点；创建服务弱势群体的“爱心家园”，广泛开展关爱行动、就业帮扶和志愿服务；创建服务流动人口的“温馨家园”，为流动人口提供党务政务、法律咨询、矛盾调处、家政事务、扶老育幼等服务，不断让更多的精细成为“惊喜”。

发布人：洋洋是我呀 发布时间：2021-9-7 09:01 赞0 收藏 阅读人次：3199

初审：安可欣编辑：亦风责编：李一画回复

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