近期，党史学习教育领导小组印发《关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的通知》，就深入推进“我为群众办实事”实践活动提出明确要求。安徽省安庆市宿松县凉亭镇精准聚焦群众所思所想所愿所盼，扎实做到来有“迎声”、问有“答声”、谈有“笑声”、走有“送声”、事有“回声”。
“广纳言”，零距离倾听民声，多渠道收集民意。在文明城市创建过程中，征求商家店主、周边居民、设计人员多方建议，制作具有本土特色的店招和广告牌，避免“统一设计”为“单一设计”；发展壮大村集体经济工作中，充分听取种植大户、农技人员意见再决定项目类型、项目选址，杜绝“拍脑袋”，防止“一言堂”；新冠疫苗接种过程中，严格按照接种流程（三查七对一验证），详细询问受种者的身体情况，了解既往病史、过敏史，为不适宜接种者及时开具接种禁忌症，对“一刀切”现象“切一刀”……知屋漏者在宇下，知政失者在草野。在“凉亭之声”官方微信公众号开设群众诉求线上征集平台，定期将处理结果公示，广泛接受群众和社会监督；在农贸市场、宾馆饭店、客运车站等人流量较大的地方，公布便民服务热线电话、电子投诉信箱，及时受理专办、回访核查；党政领导、驻村队员、包片干部以群众会、党史学习教育夜校、庆祝建党100周年文艺演出等活动为契机，采取“摆摊设点”、入户走访、“板凳会”的方式，架起联系服务群众的干群 “连心桥”；组织开展“政府开放日”主题活动，邀请群众代表进机关实地看、听汇报、问成效，督促全体干部转变工作作风、追求工作时效。
“用心办”，心贴心排解民忧，高质量为民服务。针对东山村村民反应自来水水质不达标问题，第一时间安排自来水厂工作人员对供水线路进行隐患排查，邀请县水利局专业技术人员进行水质检测，打消群众疑虑；面对部分沟渠年久失修、无专人管理，逐渐失去排灌功能问题，各村党员自发前去清理沟渠内的杂草、淤泥，并成立“党员巡护小分队”；遇到移风易俗、换届选举、综治维稳等工作难题，选拔德高望重、经验丰富的老党员、老干部、老乡贤，成立“三老”调解队进行协调处理……紧盯百姓“医食住行”，解决群众“急难愁盼”。定期举办“学党史 普知识 惠健康”义诊惠民活动，为群众普及“两癌”防治、“三高”预防等知识，培训心肺复苏术和海姆立克急救法，提供测视力、测心率、量血压、验血糖等基础检查，让医生多跑路，让群众少跑腿；深入推进食品安全放心工程建设，不定时、不定点、不通知、不间断对农贸市场、餐馆酒店明察暗访，守护群众的“米袋子”“菜篮子”，保障百姓“舌尖上的安全”；扎实开展农村房屋安全隐患“回头看”，采取“拉网式”“地毯式”摸排，确保横向到边、纵向到底、村不漏户、户不漏房，让群众住得更安全、更放心；成立农村公路隐患路段“大起底、大排查、大整治”工作专班，对全镇农村公路临水、临崖、急弯、陡坡、视距不良等安全隐患进行自查，做到排查全覆盖，隐患零容忍。
“健机制”，深化制度建设，强化制度执行。全面推动“即办制”，简单事立即办，复杂事限时办，特殊事紧急办，破解“中梗阻”、解决“永懒散”；创新实施“红黄牌”督办机制，各部门设立“为民办实事台账“，承诺解决措施和办理时限，对临近时限未解决的部门发黄牌，超期未办理发红牌，红黄牌上榜率与部门年度考核、评先奖优挂钩，防止口号喊得震天响，落实起来轻飘飘；实行常态化走访代办机制，规定镇包村干部协助村包片干部每月走访不少于10户单亲学生、留守儿童、孤寡老人等困难家庭，按照“网格化走访、网格化代办、网格化服务”要求，出实招、下实功解决群众就业难、上学难、就医难、出行难、办证难等急难愁盼问题，力争一站式服务、一次性办结，让群众动动嘴，让干部跑断腿；强化正向激励机制，为实干者撑腰，为干事者鼓劲，引导党员干部在大是大非面前立得稳、在大灾大难面前冲得上、在生死考验面前豁得出。
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