念好“三字诀” 办好群众“贴心事”

新疆维吾尔自治区阿勒泰市委组织部马梦雪阿尔达克

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　　党史学习教育开展以来，新疆维吾尔自治区阿勒泰市将学习成果转化为“我为群众办实事”的生动实践，通过集民意、办实事、促长效的方式，书写为民服务“新篇章”。

　　“听”字当先，身入心入集民意。坚持民意导向，党员干部结合民族团结进步创建“十一进”活动，聚焦群众“急难愁盼”，身入心入“找问题”，以沉下去恳谈、请进来座谈、走出去访谈的形式，积极收集民情民意。利用城乡公开栏、电子屏幕等，设置展台与宣传横幅，畅通收集民意的途径，围绕群众住房、教育、医疗等方面的堵点问题、久而未决的难点问题，进行登记，建立困难诉求台账。结合“民族团结一家亲”活动、干部下沉住户、在职党员到社区报到等活动，采取谈心聊家常、问卷调查、发放征求意见表等形式，收集群众反映的重点、难点、热点问题，征集群众反映强烈的“微心愿”320余条。

　　“实”字为要，攻坚克难破难题。以补齐居住社区短板、改善居民生活环境为契机，坚持因地制宜、精准施策的原则，拆除老旧建筑、实施节能改造工程，惠及2000余户居民。依托村、社区门卫室、居民活动室等场地，设立“民意坊”“议事厅”63个，化解矛盾和诉求238件。在环卫工人、公交车驾驶员、护边员等户外劳动者相对集中的市区成立“户外劳动者驿站”复合功能区5处，解决长期户外工作者吃饭喝水难、休息难、如厕难等问题。成立“红纽带”“红袖标”“红心向党”等红色志愿队伍52支，开展“服务在一线”系列主题活动，目前，共为居民群众解决疏通堵塞污水井、消除安全隐患、纠纷调处、义诊等活动3200余次，办实事好事2800余件。

　　“效”字为重，下足真功促长效。建立常态化、制度化的收集民意工作机制，各乡镇、街道每月26日通过邀请居民代表坐下来“集中商”、微信群里“网上商”等方式，收集村民一致赞同的意见。建立健全党员干部志愿服务长效机制，设立党员先锋岗、责任区，通过电子显示屏、小区公告栏等形式，开展亮党员身份、亮服务承诺，接受群众监督。健全为民服务清单管理机制，根据“我为群众办实事”实践活动工作方案，各级各部门结合自身实际，建立“一台账三清单”，实行群众“点单”，党员干部“接单”，各单位部门完成“订单”，环环相扣解决群众的诉求，动态跟进调整清单台账内容、完成时限等，以实际成效推动党史学习教育走深走实。

发布人：爱玛 发布时间：2021-10-18 11:00 赞0 收藏 阅读人次：2620

初审：汪青雷编辑：水见文责编：文小汇回复

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