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广西全州:“小账本”落实“我为群众办实事”

广西壮族自治区全州县白宝乡人民政府 廖维舒

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  为推进党史学习教育学习成果转为“我为群众办实事”实践成果,广西壮族自治区全州县白宝乡坚持问题导向,制定“我为群众办实事”实践活动推进工作机制,通过分类建账、分析研判、公开晒账的方式构建服务群众长效机制,把每项举措落到实处。

  分类登记建好账,群众反映强烈问题“找得准”。以开展“我为群众办实事”实践活动为契机,由第一书记牵头,组织驻村工作队员、村“两委”干部、党员志愿者等力量成立13个“顾问团”,深入田间地头、大街小巷、农户家中以拉家常的方式,围绕群众衣食住行、社会保障、环境改善、公共服务等“急难愁盼”问题收集群众意见建议80余条。依托新时代文明实践所、村级党群服务中心搭建民情议事平台,每月选取一天作为“固定议事日”,邀请联系点领导、“两代表一委员”、致富带头人等多方群体,采取座谈会和个人访谈等形式议事,找出问题的痛点、难点、堵点。征求到乡村振兴、生态环境、产业发展、技能培训等问题130余个,并将收集到的问题分门别类进行梳理,构建问题、任务、责任、标准“四清单”,有力有序推动各项任务落地落实。

  分析研判拓思路,解决群众诉求问题“理得清”。根据问题台账,建立县、乡、村“三级联动”研判反馈制度,明确责任单位和解决时限。按照“三个坚持原则”(即坚持重要性优先、坚持紧迫性要紧、坚持真急先办),针对群众反映的困难诉求,组织相关职能部门或专项工作组现场直办答复,不能直接答复的,相关责任单位限时24小时内办理并告知结果。推行“清单式”管理,在乡镇组建9支问题研判小组,针对安全饮水、矛盾纠纷、农村医疗等群众关心的36个问题,通过集体研究、学习借鉴、分析研判等,研究具体解决问题措施,有针对性地提出解决办法和意见100余条。同时,对办结限时进行“再提速”,落细落小,逐项整改,实实在在地解决群众的愁事,有针对性地提升服务质效。

  公开晒账评实绩,处理结果群众评判“谋得实”。坚持把群众“满不满意、高不高兴、答不答应”作为工作最高标准,乡镇党委每月定期开展一次集中研讨,将每周收集到的群众反映事项、“我为群众办实事”问题清单和解决问题办理情况及时进行公示,通过晒成绩单的方式接受群众监督,接受群众评判。通过信息公开栏、宣传走访等形式集中公布“我为群众办实事”工作清单,及时向群众说明白,解释到位。定期召开村“两委”干部、全体党员和村民代表座谈会,主动听取各方面意见和建议,做到办实事工作透明化,让群众参与到实际工作中来。建立群众满意跟踪回访机制,通过电话访问、召开民主测评会、发放民意调查表等方式,对来访群众问题解决情况进行跟踪测评,及时回应群众期盼,不断提升服务群众满意度,真正做到暖民心、惠民意。
发布人:廖维舒 发布时间:2021-10-28 15:50 收藏 阅读人次:3610

初审:易晗 编辑:水见文 责编:礼嘉 回复

112371网友ts5ptb发布时间:2021-10-28 22:31

坚持把群众“满不满意、高不高兴、答不答应”作为工作最高标准。

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