广西全州：“三措并举”提升群众安全感满意度

广西壮族自治区桂林市全州县黄沙河镇人民政府梁玉祥

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　　广西全州县黄沙河镇，把群众安全感满意度“双提升”工作与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动紧密结合起来，以“听群众心声、帮群众排忧、解群众所难”为抓手，通过“打造服务圈、创建走访队、制定销账制”，在群众“急难愁盼”问题上负总责、施良策、求实效，不断提升群众安全感满意度。

　　打造“二十分钟”服务圈，奠定“双提升”工作坚实基础。为严格落实“大走访、大夜访、大宣讲”工作，确保群众难题有人认领、矛盾有人调解，全州县黄沙河镇因情施策，以镇、村党群服务中心为主阵地，采取“镇主要领导＋政府工作专班＋派出所民警＋村‘两委’干部＋党员志愿者”的模式，开展“一周一走访，一周一关怀”志愿服务活动，在辖区10个村（居）委打造“二十分钟”走访服务圈，所有走访干部、志愿者收到通知后20分钟内集中，随时“嵌入式”地深入村庄开展“大走访、大夜访、大宣讲”活动。同时，与群众谈心谈话，找准问题，靶向施策，破解难题，从根本上提升群众安全感满意度，让镇党委、政府的工作得到人民群众的认可、支持和点赞。

　　建立“双带三红”走访队，助推“双提升”工作提质增效。为了更直接地问计、问策、问需于民，引导群众主动参与到黄沙河镇的各项工作中来，镇党委、政府建立“双带三红”走访队。通过主要领导＋分管领导带头、镇村干部带头、“夕阳红”老党员、“红挂衫”妇女同胞、“红领巾”中小学生主动参与形成的五支走访宣讲队，“线上线下”齐发力，开展大走访、大夜访、大宣讲活动约800余次，发放宣传单约6000余份，让“0771-12340”民意调查热线知晓率达到70％以上，逐渐掀起全镇安全感满意度“大宣讲”工作高潮。同时，充分发挥“双带三红”走访队积极作用，主动回应群众“急难愁盼”问题，为群众解疑答惑，并收集、分类、整理群众提出的意见建议，共同研判、分析并提出解决方案。“双带三红”走访队，起到了以点带面、以面带全的良好作用，让安全感满意度“双提升”工作提质增效。

　　制定“日清月结”销账制，推动“双提升”工作落地生花。全州县黄沙河镇将解决好群众“急难愁盼”问题作为群众安全感满意度“双提升”工作的出发点，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，制定“日清月结”销账制，按照“谁主管，谁认领，谁负责”的原则，通过每日收集、统计、分类群众反馈的“急难愁盼”问题，采取“1名联系点领导＋3名党员干部＋1名村干部”的工作模式，进行定向跟踪服务，让群众的难题、矛盾纠纷力争在当月得到解决。目前，帮助群众解决“急难愁盼”大小问题约600余个，有效调节矛盾纠纷270余件。例如，9月中旬为秀峰村委600余名群众解决了饮水难问题，为石城村委吴家村等自然村村内道路进行硬化等工作，得到了人民群众的支持、点赞，进一步提升了全镇群众安全感满意度。

发布人：一叶一春秋 发布时间：2021-11-2 10:17 赞0 收藏 阅读人次：2978

初审：吴晓编辑：水见文责编：礼嘉回复

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