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共产党员网 先锋文汇随笔漫谈

在政务服务上“卷”起来

四川省内江市市中区玉溪街道办事处 陈紫薇

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  “卷”这个词这两年可能不太招年轻人喜欢,年轻人看见它下意识就想到了“内卷”这个词。所谓“内卷”,就是指同行间竞相付出更多努力以争夺有限资源,从而导致个体“收益努力比”下降的现象。简单来说,“内卷”可以看作是努力的“通货膨胀”。而“卷”则不同,在笔者看来,“内卷”是零和博弈,竞争双方必有一输,“卷”则是非零和博弈,一种合作下的博弈,一种可以实现双赢的博弈。因此,政务服务“卷”起来!

  速度“卷”起来,“山作剑攒江写镜,扁舟斗转疾于飞。”速度是衡量群众“获得感”的重要指标,“想群众之所想,急群众之所急”,群众的心愿就是我们最大的心愿。为了速度的提升,政务服务插上了互联网的“翅膀”。在政务服务中坚持目标导向、问题导向、结果导向,“不怕卷、怕不卷、卷不怕”,对标先进省市,破除“信息孤岛”,提升“一网通办”服务速度,推进“全程网办”,打造“天府通办”品牌。

  态度“卷”起来,“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。”在基层的工作中,经常听到大家的抱怨,工作太多、事务太繁琐、工资低、压力大、晋升难……但是既然选择了这份工作,就应当让自己在这个工作岗位上的每天都无愧于心。马克吐温说:“人的思想是了不起的,只要专注于某一项事业,就一定会做出使自己感到吃惊的成绩来。”与其在岗位上怨天尤人,不如把精力投入到手头的工作中。“我无论做什么,始终在想着,只要我的精力允许我的话,我就要首先为我的祖国服务。”我们的基层工作人员,特别是党员,更应该把“为民服务”嵌进自己的DNA里,融进自己的骨血里。

  质量“卷”起来,“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。”中国经济要向高质量转型,中国政务服务也要转向高质量。高质量体现在何处?是以前群众“办事难、办事繁、办事慢”,而现在办事要“快”字当头,“简”字在心,“易”字为要;是以前群众办事跑一趟没人理、跑两趟人不在,跑三趟东西没带全办不了,到现在“微笑服务”、“最多跑一趟”、简化办事流程;是以前各地政务服务参差不齐到现在各地争优争先,互相“取经”。

  政务服务上“卷”起来。我想这个“卷”字很好地表达了当前政府为群众办实事的服务姿态,大家一起向外“卷”,卷出速度、卷出态度、卷出质量,让服务进入“买方市场”,让群众来做“吹哨”的裁判,让政务服务改革的愿景落地生根!
发布人:酸辣粉酸辣辣酸 发布时间:2021-11-12 15:22 收藏 阅读人次:3080

初审:吴晓 编辑:礼嘉 责编:文小汇 回复