湖北十堰：“问题清单”变“幸福账单”

湖北省十堰市委组织部罗丹张明坤

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　　“我为群众办实事”实践活动开展以来，湖北省十堰市站在人民群众的立场上，为人民群众干事业，让人民群众来检验工作实效，推动一批事关群众切身利益的问题得到圆满解决，形成了“知民情、解民忧、纾民怨、暖民心”的良好局面，真正实现了变“烦心事”为“暖心事”、变“问题清单”为“幸福清单”。

　　牵住“牛鼻子”，群众需要什么就办什么。十堰市坚持问题导向，聚焦“十大民生惠民项目”，采取“请进来”的方式，组织各地各单位通过实地走访调研、集体座谈、信访渠道等途径，开门纳谏、问需于民、广征良策，征集民生实事3270件。将实践活动与推动高质量发展结合起来，十堰市引导各级党组织和党员干部在优化营商环境、推进乡村振兴、创新基层治理、防汛抗灾、疫情防控等工作中积极作为、发挥作用。聚焦优化营商环境，深入开展“我为企业办实事”活动，推进业务受理审批系统平台对接，对51本高频电子证照进行“免提交”标注，解决群众办事“同窗不通办、同柜不收件”等难题。聚焦巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，加快村庄基础设施建设，新建扩建农村公路1079公里，改造危桥62座。聚焦增进民生福祉，统筹推进省级“十大惠民、四项关爱”实事项目，城镇新增就业3.8万人，提档升级农村老年人日间照料中心25个，扩充普惠性幼儿园学位4500个，康复救助残疾儿童1384名，切实把好事办实、实事办好。

　　争当“实干家”，书写人民至上的幸福答卷。十堰市集中100天进行党建引领物业管理全覆盖集中攻坚，完成优化调整物业小区（小网格）、建立完善物业小区（小网格）党支部、全面成立业主委员会等8项重点任务，全力把党建引领物业全覆盖这件实事办好办实，推动物业管理有效融入基层治理，全面提升城市社区治理水平，目前全市物业管理实现全覆盖，物业服务水平明显提高。围绕城市治理，推出一批惠民便民实招硬招，将群众的“烦心事”变成“暖心事”。聚焦城区停车难题，推出“限时免费停车”政策。聚焦居住环境改善，结合创建全国文明城市复检工作，将每周五下午定为“文明志愿服务日”，组织干部职工深入包联社区开展党员志愿服务活动。解决上班族办事“工作日没空办、休息日没处办”的烦恼，在经开区率先推行由“居委会主导＋业委会决策＋物业办落实”的三方联动治理机制，在居民小区内设置延时代办点，实行“全天候”延时代办工作制度。全市1200多个机关企事业单位党组织主动到社区报到结对，7.8万余名党员干部职工下沉到全市155个社区，解决用电用气、环境卫生、物业管理等一批群众关心关注的热点问题，帮助群众圆梦“微心愿”1.98万个。

　　群众“当考官”，办得好不好群众来评判。干得好不好，群众来评判。十堰市创办电视问政栏目《周五面对面》，搭建政府部门和群众面对面沟通协商的平台，通过群众现场问政方式解难事、办实事、优环境、促发展。今年以来，十堰市已开通“民意直通车”、12345市长热线、网上问政等多个民意反映平台，收集群众诉求14.9万件，回复率98.2％，办结率84.5％，回访满意率90.2％，切实用高“回复率”“办结率”提升群众“满意率”。坚持聚焦“小切口”，服务“大民生”，瞄准“衣食住行业教保医”民生领域，紧盯转供电、转供水、转供气、老旧小区改造、农贸市场改造等关系群众切身利益的关键问题，全市各级领导干部领办重点民生实事项目2030件，目前已完成1829件，完成率90％。把党史学习成果转化成为群众办实事、解难题的具体行动，一件件事关群众利益的“急难愁盼”问题得到有效解决，一场场生动扎实的“我为群众办实事”实践活动蓬勃展开，广大党员干部以“辛苦指数”换取群众“幸福指数”。

发布人：清澈动容 发布时间：2021-11-30 11:31 赞12 收藏 阅读人次：4047

初审：王战坤编辑：水见文责编：礼嘉回复

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