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广西全州:巧用“加法”办群众满意实事

广西壮族自治区桂林市全州县蕉江瑶族乡人民政府 周娴

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  为开展好“我为群众办实事”实践活动,把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,广西壮族自治区全州县蕉江瑶族乡巧用“加法”制定“三式清单”,把学习成效转化为工作动力和成效,努力为群众办满意实事。

  “线上+线下”,以“民生清单”征群众所需。紧盯目标任务和总体要求,按照“小切口、影响大、能办到、群众普遍受益直接受益”的原则,以“线上+线下”双重方式征集群众最期盼、最关心、最迫切的问题。运用“蕉江瑶族乡”微信公众号以及农村党员、村民代表、外出务工人员等微信交流群发放调查问卷,征集一批实事项目。充分用好第一书记、包村干部、驻村干部、到村任职选调生,对于制定的政策、方针特别是民生政策精不精准、成效好不好做入户调研,认真倾听收集群众的“急难愁盼”。截至目前,已收到问卷56份,联系群众300余次,开展谈心谈话250余次,梳理汇总成“民生清单”47项,涵盖就业、教育、社保、住房、医疗等重点领域。对于其中最突出的就业问题,乡党委举办面点技能、农村电商运营、乡村旅游经营等创业就业技能班18期培训1100余人次,各类特色种养殖短期实用技术培训29期2500余人次,建立6个“扶贫车间”提供就业岗位150多个,开发保洁员、水域巡查员、生态建设护理员、乡村治理服务员、交通安全引导员、公路养护员6类公益性岗位帮助106人解决就业问题。

  “汇报+督办”,以“责任清单”解群众所忧。制定《蕉江瑶族乡“我为群众办实事”责任清单》,建立11个责任小组,各责任小组的责任领导、责任成员由乡党委班子、政府干部、村干部等组成,以“网格化”信息栏公开“民生清单”各项目所属责任小组、完成时限,并24小时内发放《实事受理告知单》。各小组按照难易程度,分类逐项落实,必要时进行小组联办,确保件件落地、事事见效,不折不扣地解决各族群众牵肠挂肚的问题。乡领导班子结合分管领域、联系村委,组建党员志愿服务队,号召党员干部、群众主动领办实事,并实行“一周一汇报,两周一督办”制度,乡党委班子带头在理论中心学习组报告责任小组负责的民生实事办理进度,党员干部、群众在支部党日主题活动上汇报进度,听取群众意见,每周形成工作动态报主要领导,对未办结事项,每两周跟踪督办一次落实进度,分析研判问题,找准症结,确保所有问题全部销号。今年以来,对收集到的47项民生实事,各责任小组成员针对性地提出解决意见120余条,采纳90余条,目前已办结36项,服务群众200余人。

  “回访+测评”,以“评价清单”集群众所盼。办好群众实事,关键要群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应。以群众“是否知晓、是否参与、是否认同、是否满意”作为标准,建立“评价清单”,通过回访入户、发放民意调查表等方式邀请群众对实事项目跟踪测评,定期公开实事进度,每月召开村“两委”干部、村民代表座谈会、实事回访会议,主动听取群众对办实事的意见评价,做好后续服务,提升办实事工作满意度。如近期列入清单的“猪肉价格纠纷”项目,因超市猪肉价格比集市上价格便宜,猪肉商贩联合到超市入口摆摊,并散布“便宜猪肉有问题”谣言,扰乱市场秩序。乡党委与乡食品药品监督管理所对该项目涉及人员进行调解,并对市面上猪肉进行质量检查,让市场秩序重新变得稳定,回访群众后纷纷表示满意:“能够买到又便宜又安全的猪肉,很安心”。目前已回访实事项目36项,召开村民实事回访会16次,收回民意调查表200余张,群众满意度达90%以上,真正实现暖民心。
发布人:周娴 发布时间:2021-12-2 17:51 收藏 阅读人次:1290

初审:汪青雷 编辑:李一画 责编:文小汇 回复