辽宁抚顺：攻克“急难愁盼”的“四组密码”

辽宁省抚顺市新抚区新抚一校许华凌

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　　党史学习教育开展以来，全国各地基层党组织大力深化党建特色品牌创建，不断创新服务形式，提高为民服务质量。其中，辽宁省抚顺市“四单制”服务平台的创建与高效运作，就是学史力行、党建创新鲜活实践的生动写照。

　　基层社区党组织创建了“四单制”为民服务平台，居民就“急难愁盼”的问题进行“点单”，社区接到居民“点单”后，进行“派单”，组织社区干部、党员志愿者领取“接单”任务，任务完成经考核以“办结清单”的形式进行反馈，形成了“居民点单、组织派单、党员接单、办结清单”的“四单制”服务闭环。　

　　解决“急”事用“加速度”。“下水道改造好了，坑坑洼洼的路也终于硬化了。”日前，望花区昌图社区居民小区里下水道堵塞、道砖风化、路面积水经过街道、社区和有关部门的积极努力得到解决，小区居民无不为此点赞。下水管堵塞、污水横流、路面坑洼不平破损不堪，严重影响居民生活环境。“四单制”服务平台接到社区居民反映后，坚持以民为本、民生为重，急群众之所急，想群众之所想。在社区党委强力推进下，通过15天的连续奋战，下水道受堵问题得到解决，坑坑洼洼的破损道路被也改造成平整、漂亮的路面。只要群众有呼声，总是第一时间、最快速度帮助群众解决问题，增进了居民群众的幸福感、获得感。

　　解决“难”事施“巧办法”。新抚区站前街道接到市民诉求：“百货大楼、商海大厦、罕王商场街路违停车辆堵塞交通，存在交通安全隐患，希望有关部门好好管治。”城管和交警迅速受理了该诉求，赶到现场对违停的车辆进行劝离并教育，疏通了拥堵路段。城管和交警部门均作出了下阶段的治理措施，分别加大巡逻力度，并留下职能部门的联系电话接受市民的监督反映，形成了多元“回头看”的共治模式，事件的处置获得了市民“非常满意”的好评。在解决“难”题上，基层党组织开展深入研讨，对群众难题进行细致把脉，集思广益探讨解决方案，精准施策，坚信“办法总比困难多”，有效推动“我为群众办实事”落地落实。

　　解决“愁”事谋“妙策略”。“群众愁什么，我们就抓什么”，东州区万新街道聚焦群众“愁”事，从最困难的群众着手，从最突出的问题抓起，完善“愁”事“妥”办工作机制，确保群众愁事得到妥善解决。有的居民家庭愁于就业问题，社区党组织就将“输血”与“造血”相结合，一方面积极开展走访慰问、发放慰问金，另一方面主动联系相关部门帮助和指导解决就业问题，多户居民子女就业问题均已妥善解决；针对“万新一条街”市场上商户“打游击”问题和主干道上商户影响交通问题，对市场进行了统一的规划设置；还在市场西侧山上开设早市，既维护了群众利益，又确保了流动摊贩的规范管理和城市环境卫生有效治理，从行动上真正把群众愁事办妥。

　　解决“盼”事树“高信誉”。在处理群众“盼”事上，全市各基层党组织盼事“实”办，立足于民，将群众期盼作为工作出发点和落脚点，以担当实干回应群众期盼，切实做到“群众有所盼，干部有所应，期盼得实现”。为切实保障老龄人群身体健康，广泛开展“健康体检进社区，我为群众办实事”活动；为积极响应群众对精神文化生活的热切需求，不断丰富社区文化服务内容，完善文化服务设施，获得群众一致好评。基层党组织经常组织党员干部、志愿者深入基层、深入群众，带着问题、带着感情、带着责任，通过与群众交心谈心，摸清基层工作情况，掌握群众所想所急所愁所盼，提高“我为群众办实事”实践活动的针对性和实效性。

　　广大党员干部在群众最盼上送温暖、最急上见真情、最怨上化矛盾、最烦上解忧愁，把党史学习热情转化为攻坚克难、干事创业、解决群众“急难愁盼”的实际成果，用工作成效检验学习成效，使“学史力行”焕发出夺目的风采。

发布人：诗酒情怀 发布时间：2021-12-9 16:19 赞0 收藏 阅读人次：3270

初审：图南编辑：慕梓责编：亦风回复

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