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“三举措”破解社区治理“难题”

上海市杨浦区四平路街道办事处 李锡雄

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  党史学习教育开展以来,上海市杨浦区四平路街道党工委牢牢抓住“我为群众办实事”实践活动契机,将党员干部重心下移、力量下沉、资源下倾,学史力行,着力解决群众“急难愁盼”问题,让社区治理难题迎刃而解。

  推行自治“红管家”,夯实末端治理“发力点”

  面对小区治理难,业主与物业互不买账,业委会组织“名存实亡,居委会、业委会、物业“三驾马车”共治合力不足等问题,街道党工委层层压实责任,聚焦社区治理难题,以居民区党建为抓手,着力打造“红色物业”“红色业委会”,推行“红管家”党建联建管理模式,着力解决服务群众的痛点、难点问题。通过法律程序吸纳一批党员骨干、党小组长、楼组长进入“红色业委会”,先后应建尽建全覆盖在77个自然居住小区组建69个“红色业委会”,夯实末端治理“发力点”,由“为民做主”变“由民做主”,激发居民自治活力,使业主参与小区事务渠道更畅通,小区治理难题迎刃而解。

  在“我为群众办实事”实践活动中,街道列出小区治理“负面清单”,解决“时间表”,并进行责任分解,由党员干部认领,对标对表,出实招补短板、攻坚克难解决实际问题。如在密云路444弄小区组建“红色业委会”之后,业委会成员常常活跃在居民当中,与居民协商议事,分门别类梳理小区问题,专治“小区病根”,先后改造了小区地下非机动车库坡道,维修了电梯,楼道里的电瓶车无了踪影,小区环境明显改善,居民生活过得更舒适。

  学史力行“解民忧”,当好服务群众“贴心人”

  在办实事、解民忧中,街道党工委充分发挥下沉党员干部的作用,让机关党员干部包联23个居民区,会同273名“两委”干部包联楼栋,走家串户,倾听民生诉求,精准服务居民群众,党员干部与低保、重残无业和特困家庭结对帮扶490户,当好服务群众“贴心人”。

  街道还匹配群众需求,推出“菜单服务”内容,党员干部沉底一线抓落实,协助居民区开展疫情防控、疫苗接种、清洁家园等行动,配送“五心联盟”等志愿者服务项目173项,推动服务进小区、进楼栋,及时解决居民群众关心的急事、难事、烦心事。在受理处置“12345”市民服务热线3533件工单中,党员干部主动靠前,做到“四个第一”,即第一时间捕捉、第一时间回应、第一时间办理、第一时间解决,处置率达100%,形成了闭环管理。尤其是鞍山六村居民区10个楼栋,因变电站的水管爆裂,导致进水引发供电设备跳闸停电,党员干部、志愿者第一时间迅速赶到现场,一边在微信群里安抚居民,一边分头走进小区孤寡老人家中,对老人进行了安抚,在漆黑中陪着他们耐心等候,3个小时后,小区恢复供电……党员干部持续下沉,在一线走千家万户温暖了“民心”。

  用好党建“绣花针”,绣出社区治理“同心圆”

  党建工作的难点在基层,亮点也在基层,最终落脚点在于解决老百姓“急难愁盼”的实际问题。在为民办实事过程中,街道党工委不断探索把党的领导有机嵌入小区治理,用好党建“绣花针”,绣出社区治理“同心圆”,依托街道组建的“物管聚乐部”,为小区搭建事务共商平台,协助破解小区治理短板、人手、资源不足等问题,使各方“合成一股力、拧成一股绳”。

  街道积极发挥居民区党组织的“磁石效应”,引导物业企业、共建单位、居民等多方参与、多元共治,构建共治共享的社会治理格局,实现“民一呼、我就应”。如控江路银杨大楼,楼道环境脏乱差、多台电梯故障……在党建联建促进之下,社区单位主动靠前,“三驾马车”齐用力,由“单兵作战”变“组团协作”。如今,电梯更新了,环境变美了,邻里“亲如一家”的温暖。街道还规范小区物业考核奖励管理,激发调动物业积极性,促使物业为小区提供专业化、人性化的优质服务,变“要我做”为“我要做”。在疫情防控和疫苗接种中,“三驾马车”同向合力、逆行出战,打响了疫情“阻击战”、疫苗接种“主动战”,为共筑社区“免疫长城”打下坚实基础。
发布人:12371网友hh68k0 发布时间:2021-12-20 13:07 收藏 阅读人次:7014

初审:邱莫 编辑:水见文 责编:礼嘉 回复

112371网友ts5ptb发布时间:2021-12-21 13:53

激发调动物业积极性,促使物业为小区提供专业化、人性化的优质服务,变“要我做”为“我要做

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