为进一步加强和创新基层社会治理，不断改进社会治理方式。内蒙古自治区乌兰察布市集宁区新体路街道从细微处着眼、从细微处发力，用好用活“微治理”，谱写基层社会治理和谐有序的“大文章”。
“微”制度把控“大”方向。团结路社区党委按照“属地化、区块化、适度化”原则，科学划分网格单元，将原有网格调整为177个微网格，以网格为单位设立网格党支部5个，楼栋党小组39个，党员“先锋户”“堡垒户”“中心户”21户，形成党建与治理相统一的格局，将人、地、事、物、情、组织等基本要素全部纳入，实现“一网兜底”，让党组织成为基层治理的核心。同时，坚持把制度建设作为固化工作成效的有力抓手，拟定了网格建设实施办法、网格巡查通报考核制度、网格重点对象走访要求、网格便民服务互动制度等工作制度，明确了微网格的功能定位，即协助社区网格长宣传党的路线、方针、政策，全面收集居民信息，及时化解各类矛盾纠纷，提供代办服务，随时受理联系咨询及反映问题诉求，及时传达布置社区党组织安排的各项工作。
“微”平台发挥“大”作为。团结路社区党委充分发挥新媒体作用，织密小区“联通网”，选优配强“三长四员”，网格党支部、楼栋党小组、“微”网格全部建立网格服务微信群，及时了解居民诉求，方便沟通联系。居民李大爷患有严重的慢性病，需常年吃药，疫情期间出行不便，通过微信群向网格长寻求帮助，网格长收到信息后及时购买药品并送药上门。“微”网格长在微信群里为居民答疑解惑、代办服务，实现了信息多跑路居民少跑腿，得到了居民的一致认可。
“微”调解带来“大”和谐。团结路社区党委创建邻里中心“搭台”、调解能手“唱戏”的新模式，在小区打造议事共享“家”，以网格党支部为引领，居民们在共享“家”为小区治理建言献策，解决困难，调解纠纷，形成民事民议、民事民办、民事民管的基层协商格局。针对老旧小区改造中存在的问题，小区下水管道堵塞，居民阁楼养鸽子，楼道乱堆乱放等问题，“微”网格长积极行动，联合小区物业、居民代表协商共治，经多次协商，均圆满解决。遇到问题随时召开会议，商讨解决办法，“微”网格成为了社区收集信息、解决问题的中转站，达到了治理过程让居民参与、治理成效让居民评判、治理成果让居民共享的目标，居民参与社区事务的积极性不断提高。
“微”互助带来“大”温暖。团结路社区党委坚持党建引领，打造“红色楼道”，张贴着印有廉政文化、民族团结、文明礼仪、生活提示、市民公约等内容的便民宣传帖，把楼道建成涵育百姓素养、方便百姓居家的生活长廊，推选“楼道红管家”，带动联系、服务居民，形成“小区党支部＋楼道”微互助的工作模式。同时，积极开展“睦邻”活动、“传家训、立家规、扬家风”主题宣传活动、“最美家庭”评选活动，充分发挥“家风”引领作用，以辖区红色文化、铁路文化、先进人物文化为抓手，加强精神文明建设，推动形成社会主义家庭文明新风尚。
“微”服务创建“大”文明。在辖区内，经常可以看到这样一群人，拿着扫把、提着垃圾桶，收拣垃圾、清理小广告……他们就是辖区内的志愿服务队，是“微自治”下的“护卫队”。为推进网格服务，打破钢筋水泥的隔阂，让小区焕发新活力，团结路社区党委建立激励机制，鼓励大家以小区为单位，成立志愿者服务队，提升服务水平。在创建文明城市期间，小区党支部牵头，组织开展各类志愿服务活动，文明宣传、“美化家园”、规划停车位、粉刷居民楼外墙、清理垃圾和杂物、摆放自行车……一系列举措使小区环境旧貌换新颜，营造了洁净美观、和谐幸福的人居环境。如今，“人人为我，我为人人”已成共识，越来越多的人争先加入志愿服务队伍，志愿服务蔚然成风。
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