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“三道加法”激发社区治理“新活力”

江苏省泰州市姜堰区委组织部 王杰

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  近年来,江苏省泰州市姜堰区围绕建设物业管理好、社工队伍好、社区服务好、社会组织好的“四好”社区,强化党建引领,创新探索城市基层治理方式,不断提高社区群众的获得感、幸福感。

  “管理+治理”,党建引领提升物业水平。积极探索党建引领红色物业管理服务新模式,促进社区党委与物业服务企业微联动,推动物业管理全面升级。组建物业企业党支部,推行物业企业负责人与社区“两委”班子成员“交叉任职”,把党的组织有效嵌入物业服务企业,明确物业企业党支部责任清单、任务清单,强化政治引领、组织引领、能力引领。社区党委牵头召开多方联席会议,整合物业服务企业、业委会和居民代表、驻区单位等力量,共同商讨物业管理中的重点、难点问题,形成决议,限期闭环处理。通过推广红色物业管理模式,10家社区获评为区级“四好”社区,振宇社区佳源物业获评“党建引领物业管理服务工作省级示范点”。

  “制度+模式”,专业队伍提供贴心服务。针对居民办事与社区服务部门之间形成的“错位怪圈”,一方面,着眼社区服务去机关化、行政化,探索实施社区弹性工作制,通过延时服务、错班服务,让群众办事更方便、社区服务更暖心。另一方面,积极推行“全科社工”服务模式,通过前台全科社工一岗多职、一窗受理,加后台专职社工、网格社工走访问需、精准服务的模式,前后台无缝衔接,及时动态了解居民诉求,充分发挥专业力量,实现服务质效提升。截至目前,已考试认定全科社工201名,有效推动前台社工每日人均业务办理量以及其他社工每月服务居民次数均大幅度提升。

  “点单+派单”,精彩活动集聚社区人气。针对社区居民个性化、多元化需求,组织社区干部线上“大调查”、线下“大走访”,精准摸清群众需求,形成需求清单。以业缘、趣缘、志缘为纽带,探索培育社区草根社团,新注册登记社会组织18家,组建247个草根社团,成立社团功能型党支部8个,定期发布活动清单。构建居民“点单”、社区党组织“发榜”、社会组织“点击”的“三位一体”服务模式,持续丰富服务内涵,推动社会组织服务与社区治理需求的精准对接,有效凝聚、服务和引导更多党员群众,真正把党群服务中心打造成了社区居民愿意来、经常来、喜欢来的温馨家园。
发布人:王木水 发布时间:2022-2-9 10:37 收藏 阅读人次:7209

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