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“望闻问切”转作风 “药到病除”促提升

山东省威海市文登区金山综合服务中心 吴增辉

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  3月1日出版的第5期《求是》杂志将发表中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平的重要文章《在中央人大工作会议上的讲话》。文章强调,坚持以人民为中心,坚持国家一切权力属于人民。新时代基层干部要牢牢坚持人民的主体地位,紧紧依靠人民群众,做到清明廉洁、鞠躬尽瘁、扎实作为,争当新时代下的“人民公仆”,始终为人民利益和幸福而努力奋斗。

  “政之所以兴在顺民心,政之所以废在逆民心。”党史学习教育开展以来,山东省威海市文登区金山综合服务中心将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程,积极利用“望闻问切”的工作方式,坚持以问题导向为原则,不断深化基层走访,努力畅通民意反映渠道,从严从实考核督导,切实把党史学习教育成果转化成为民办实事的实际行动。2022年,金山党工委积极开展“转作风、提效能、办实事”专项行动,推动作风建设不断深入,积极引导全体党员干部增强服务意识,提高服务本领,提升工作效能。

  “望”责任清单,开一味“问题导向丸”。“发现问题是能力,直面问题是态度。”金山党工委重点围绕制约发展的难点、群众反映的痛点、优化服务的堵点,从思想层面、作风层面找问题、查根源,拿出实实在在的整改措施,一件件解决,一项项攻坚,并坚持举一反三、系统治理,以机制创新提升整改实效,提高人民群众的幸福指数。同时,金山党工委深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想,坚持“政府配菜”与“群众点菜”相结合,发动全体党员干部,问政于民、问需于民、问计于民,瞄准群众最关心、最直接、最现实的利益问题,有针对性地实施一批重点民生项目,把矛盾消除在萌芽,把问题解决在未发。

  “闻”社情民意,服一粒“基层走访药”。“脚下沾有多少泥土,心中就沉淀多少真情。”金山党工委根据辖区内实际情况,积极组织党员干部开展横向到边、纵向到底的拉网式走访摸排,并建立问题整改台账,逐项落实到人,针对群众的揪心事、烦心事早日拿出过硬办法和解决举措。明确要求所有干部全员参加,实实在在入户走访,原汁原味收集群众、企业及相关单位反馈的意见建议。在走访过程中,工作人员应态度诚恳、语言得当,不应付、不推脱,切实了解群众的“急难愁盼”问题。从走访对象反映的诉求期盼、意见建议中,查摆工作不足,盯紧薄弱环节,固底板、补短板,同向发力、同步整改,只有这样,才能让大走访活动走得有意义、有成效,才能真正走进人民群众的心里。

  “问”群众所需,补一碗“畅通民意汤”。“安民之道在察民情,办好实事须知民意。”金山党工委从解决群众的难题入手,积极推进“服务式”的社区阵地体系建设,不断强化责任担当,畅通社情民意“直通车”,创新互动交流载体,想方设法寻求“供与需”精准对接的“最大公约数”。各社区、村居综合运用红色议事厅、爱心便民驿站、红色联席会等方式,及时解决群众关心的热点难点问题,切实把服务做到群众心坎上。对居民热线反馈较多的水、电、暖等重点难点问题,建立下沉力量群,让下沉力量与社区、网格进行对接,直接面对群众提供服务。同时常态化规范化开展“双报到”工作,利用吹哨报到机制吸纳报到单位党员下沉各网格,帮助解决群众反映的各类问题。

  “切”考核整改,打一剂“长效落实针”。“询事考言,循名责实。”金山党工委认真细化量化“转作风、提效能、办实事”专项行动考核指标,加大考核权重,推动办实事取得实效。同时注重专项行动的考核结果运用,将考核结果作为年度考核重要内容,与干部选拔任用、管理监督、激励约束、问责追责结合起来。在推进具体专项行动的同时,坚持回头看抓整改落实,实行闭环管理,并坚持举一反三,针对同类问题,制定工作措施,建立长效机制,以达到以点带面的效果。另一方面,努力减轻不必要的工作负担,坚持以“只有重服务,才能聚民心”为原则,清理基层事务,把为基层减负作为基层服务型党组织建设的首要任务来抓,打通联系服务群众“最后一公里”。
发布人: 发布时间:2022-3-9 08:57 收藏 阅读人次:4430

初审:张兵 编辑:礼嘉 责编:文小汇 回复