“小李”是名退伍军人，在他刚转业到单位时，大家都这样称呼这个职场新手。一个毫无从政经验的毛头小子，能否胜任基层工作，大多数人抱着怀疑的态度。经历两年的磨炼，“小李”到住建口分管信访、房产、园林三大块重点工作，不仅没有“手忙脚乱”，反而是“风生水起”，渐渐地大家都将“小李”改叫“老李”，从这昵称的改变中，看出了对他的信任与肯定，其中的秘密可以从三个时间点找寻。
大年三十早晨的“谈心”，是机敏与耐心。年末是大多数领导最“头疼”的时间节点，除了严格的考核之外，工程款发放稍有拖延，极易引起大规模的群访事件，其他领导们看见这阵仗躲得老远，而“小李”，哪里人多，钻向哪里的人群，为来访者分析问题，一同破解难题，他接手后的信访化解率大幅提升。今年大年三十的早上，千家万户都在其乐融融地准备团圆饭，“小李”未被安排值班，却早早赶到信访室，接待来访群众。经过了解，有部分农民工仍未收到辛苦钱，想请主管部门帮助讨要说法。“小李”体谅工人们的不易，真诚“谈心”，安抚过激情绪，理清其中的误会后，督促承包方立刻出面解决工资支付问题，让工人们安心过年。他说，群众有了困难才会来求助我们，只要有耐心和诚心，没有化解不了的信访难题，也没有打动不了的人心。
凌晨两点的“学徒”，是勤学与严谨。在园林技术方面，“小李”是个实实在在的门外汉，刚开始最常见的植物也认不清，对管理好整个行业多少有些力不从心。他一有空就跟着老技术员一同出入工地，从认识植物名称和性状学起，研究生长规律，短短半年时间，掌握了小县城大多数适生树种的栽植要求。他积极参加各类学术讲座，研究造景相关的书籍，在学习的过程中，编写了几本导则和指南，指导本地园林行业的发展，将一个不受重视的行业搅活起来，在全市乃至全省收获颇多赞誉。凌晨两点，工程群仍在发送实时工作动态，为了按时完成一项重要的观摩点建设，“小李”下班后便驻守在工程现场，参与到工程建设的全程，以干促学，学习更多的细节，以学促干，使工程达到最好的造景效果。他说，虽然我是个门外汉，但只要肯钻研，就没有学不会的知识，也只有更勤奋才能促成事业稳步向前发展。
中午十二点的“入户”，是敬业与奉献。房产服务工作也是“小李”新接手的重点行业，受小部分不良开发商影响，大小投诉不断，作为风评年年倒数的“烫手山芋”，到了“小李”手里，也并不被看好能有所转变。“小李”先是结合信访工作，主动帮助业主解决居住难题，再是从提升服务水平入手，彻底改善业内口碑。一位耄耋老人在办理房产过户手续时因腿脚不便，到了办事大厅已经接近晌午，因手续不全，仍需再跑一次，老人很是着急。“小李”不忍老人多次折返，决定中午下班后跟随老人回家，“入户”办理手续，从此开启了离台办理的先例，方便了更多特殊群体。他说，作为党员和基层工作者，就是要在服务水平上用心、用情、用力，涉及群众的事无小事，必须将奉献摆在头等位置。
就这样因为有不惧困难的勇气，有对知识的渴求，有服务群众的热情，青涩又充满干劲的“小李”很快变成了成熟稳重能够独当一面的“老李”，他用实际行动展现了一个优秀党员干部的具体形象。
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