请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

共产党员网 先锋文汇经验案例

家门口的“红色代办”

新疆维吾尔自治区霍尔果斯市委组织部 贾晓萌

共产党员网来稿 打印 纠错 投稿须知 投稿
微信扫一扫 ×
  近年来,新疆维吾尔自治区霍尔果斯市为全面提升基层治理水平,坚持以党建为引领,依托“智慧社区”在线平台,通过基层各类党群阵地融合、工作力量融合、服务资源融合,全力激活为民服务新活力,助力基层解民情、破难题,打通服务群众“最后一公里”,推动群众幸福指数节节攀升。

“红色代办”点
依托“智慧社区”在线平台,群众实现“一键预约”

  “代办平台”,打造“妈妈式服务”。霍尔果斯市联合人社、司法、住建、民政等部门,精准定制法律援助、社会治理、社会保险、群众服务、就业失业等6大类模块36项“红色代办”事项,群众“一键预约”,“红色代办员”线上接单,真正实现让数据多跑腿、群众少跑腿。
红色代办员“一对一”为老人完成代办服务
红色代办员“一对一”为老人完成代办服务
红色代办员“一对一”为老人完成代办服务

  “织密网络”,实现“闪电式服务”。考虑到部分群众不便“在线下单”,“红色代办”功能又延伸到了家门口和“人身边”,霍尔果斯以村(社区)党群服务中心、小区、网格为阵地,在全市设立“红色代办”点、“红色代办”窗口30余个,通过开通服务热线、张贴提示牌、制作分发“红色代办”手册、志愿者现场导引等方式在居民身边全程陪伴代办。
红色代办员为群众解决实际困难
红色代办员为群众解决矛盾纠纷

  “精兵强将”,提供“全覆盖服务”。霍尔果斯市先后成立由136名网格员、联户长及其他党员群众力量组建的“红色飞毛腿”队伍,截至目前,通过代收、代办、代送等方式,办理服务事项3000余件,惠及群众5000余人次,实现服务群众“零距离”。考虑到居民对于法律调解方面的业务需求,“红色代办员”队伍又扩大了,18支“四个一”(一名律师、一名心理咨询师、一名司法助理、一名人民调解员)线上代办队伍应运而生,他们通过线上法律服务、纠纷化解、心理咨询等项目,为居民提供“点单式服务”,为社会治理提供法律保障。

发布人:万物可爱 发布时间:2022-5-16 12:48 赞1 收藏 阅读人次:2366

初审:图南 编辑:礼嘉 责编:文小汇 我要留言