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共产党员网 先锋文汇学习心得

让信访工作“遍”“地”“开”“花”

西藏自治区山南市桑日县桑日镇人民政府 周征

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  近日,第九次全国信访工作会议在京召开,习近平总书记亲切会见会议代表,向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺,向全国信访系统广大干部职工表示诚挚问候。信访工作是党的群众工作的重要组成部分,事关群众切身利益、事关社会和谐稳定,是了解社情民意的重要窗口。因此,我们要在信访工作上下功夫,让信访工作“遍”“地”“开”“花”。

  走村入户“遍民情”,让信访工作有“力度”。信访工作是“送上门的群众工作”,是密切联系群众的重要工作方式,是贯彻党的群众路线的重要工作手段,所以信访工作是做好群众工作的前提和基础。这就需要我们多深入基层遍访民情,多去走村入户、多去走街串巷、多与群众拉拉家常唠唠嗑,拉近与群众的距离,聆听群众最真切的声音,通过信访的渠道摸清群众的愿望和诉求,积极发挥党员干部的桥梁纽带作用,依法维护好人民群众的合法权益。同时,还要根据群众的急难愁盼分类建立台账,定期跟踪督办,依法依规用好政策,切实做到事事有回应、件件有着落,达到办理一件、治理一片的良好格局。

  贴近群众“接地气”,让信访工作有“温度”。信访工作最忌讳“摆架子”“调门高”,不少党员干部打着信访的“幌子”却宣扬着自己的功绩,到群众家里也是走马观花、到此一游,拍个照片、写个简报就万事大吉了,或者面对来信访的群众趾高气昂、傲慢无礼,这样的工作作风是要不得的。信访工作是需要沉下身子、迈开步子、放下架子去倾听群众需求的,是需要把群众的每一件小事当作大事来办的,是需要为民解难、为党分忧的。因此,我们在做信访工作时要带着感情出发、带着责任出发,要把上访的矛盾化解在基层、上访的问题解决在基层,不给群众“扯皮子”、不给群众“打太极”,直面矛盾、承担责任,让信访工作更有“温度”。

  畅通渠道“开言路”,让信访工作有“广度”。信访工作是发扬民主的重要渠道,是保障人民民主权利、接受群众监督的有效方式。而信访工作作为联系群众的纽带和桥梁,是需要广开言路、做到下情上达的。兼听则明,偏听则暗,只有充分听取群众的意见建议,我们制定的路线、方针、政策才更符合民意民情。所以,我们要畅通信访渠道,不仅有举报箱、举报电话等常规方式,还要拓宽网络信访、实地走访等渠道。我们要鼓励群众敢说敢说,营造健康的民主监督环境,当然,过程中我们要尽可能地保护上访人员隐私,唯有把保密工作做到位,才能促使更多的群众敢说真话、敢提意见,才能最大范围地听到群众最真实的诉求。

  练就精准“绣花功”,让信访工作有“深度”。习近平总书记在中青年干部培训班开班式上强调,年轻干部要强化精准思维,做到谋划时统揽大局、操作中细致精当,以绣花功夫把工作做扎实、做到位。同样,信访工作也需练就精准绣花功夫。我们要用绣花功夫去化解每一个矛盾,用工匠精神去攻克每一个难题,不仅要提高自身业务素质,还要掌握解决信访问题的方式方法。在摸清群众愿望和诉求的同时还要学会查找自身差距和不足,举一反三,加以改进,以精益求精的态度了解群众所思所愿、积极回应群众关切。学会用真心、动真情、使真劲为群众解决问题,用自己的耐心细心做好信访工作,真正发挥“晴雨表”和“连心桥”的作用。
发布人:笔耕不辍zz 发布时间:2022-5-30 08:40 收藏 阅读人次:4520

初审:李爱国 编辑:李一画 责编:礼嘉 回复

1笔耕不辍zz发布时间:2022-5-30 12:03

第四段是敢说敢言,更正一下,谢谢!

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