近年来，四川省巴中市通江县从解决群众最关心关切的难点、热点和堵点问题出发，聚焦民情民意、群众所愿和服务机制下好“先手棋”，通过开展一系列为民办实事实践活动把暖心关怀和贴心服务延伸到千家万户，擦亮了民生发展的美好幸福的底色。
聚焦民情民意，“主动领办”强化为民办实事“先锋力”。树立问题导向，深入一线发现问题，倾听民情、收集民意，主动领办“民生实事”，坚持抓实情、做实事、求实效，确保为民办实事的实践活动全面高效展开。开展“把话筒交给群众”活动，收集群众最关心、反映最强烈的问题，建立工作难点问题清单化台账；召开“民情坐诊”“老屋夜谈”等活动，畅通一条收集、解决、反馈于一体的民意沟通渠道。截至目前，共举办活动256场，收集意见建议1815条，解决问题1099个，回访群众满意率达95.6％。同时，推行“民情恳谈会”“民事协调会”等方式进集镇社区、进聚居点、进老旧小区，让群众说一说、议一议自家的烦心事、操心事、揪心事，收集民情、了解民意，直通民心，对群众的“急难愁盼”问题立行立办、主动攻关，把民生实事做实做细做到位。
聚焦群众所愿，“惠民大餐”强化为民办实事“推动力”。对与群众生活密切相关的操心事烦心事揪心事，安排村（社区）干部和帮扶干部限时处理，对证件审验、缴费续保、补贴申领等日常服务事项，采取远程操作、掌上服务等方式，由职能部门现场登记审核、办理落实，实现就地解决事项达90％以上。对群众提出的产业发展、基础建设、环境治理等涉及长远的民生问题，由辖区党委政府会同县级主管部门会商研判，综合提出解决方案，公开承诺办理时间、办理实效。针对收集的老难信访、争议事件和复杂问题，组建“部门＋乡镇＋村社”联动工作组，实行“一事一策一专班”个案协调机制，安排专业力量驻点解剖、跟踪督办。依托“互联网＋”等现代化手段，借助网络“跑腿”形式，加快服务平台在线互联互通，村（社区）采取“一码扫”，足不出户可掌握群众信息，实现“一呼即应”。及时对返乡群众动向、群众诉求、配套设施等进行智能化掌握和分析，使资源投放、力量调配等决策依据更加科学化，应急措施落实更加精准。
聚焦服务机制，“联动模式”激发为民办实事“聚合力”。通过党建引领、集体谋划、部门参与的联动模式更好地开展为民服务。以党员精准示范工程为抓手，实施“巴山优才计划”，围绕食用菌、茶业和青花椒等特色产业发展，开展村级集体经济扶持行动和“三社融合”试点，助推乡村建设和产业振兴。采取“乡镇干部包村、村两委包组、党员包户、群众列清单”工作机制，将村庄清洁行动纳入村规民约，建立村居环境管护机制。实施政务服务代办机制“微改革”，在建制村设置“红色代办队”，在各社及聚居点设便民服务代办点，由村社干部负责代办工作。建立创业孵化园和回引人才工业园，研究制定《支持农民工等人员返乡创业实施意见》，围绕特色小镇、电子商务等形成4多个扶持项目，出台农产品加工企业补贴、特色产业发展补贴等扶持政策30余项。完善返乡创业人才资源库，回引返乡创业农民工3000余名、创办规模以上企业或经济实体126家，辐射带动近15万人增收致富。
先锋文汇
赞