在为民服务中把“呼声”变“掌声”

安徽省芜湖市湾沚区选调生余一静

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　　近日，安徽省发布《暖民心行动方案》，行动方案聚焦最迫切最急需的民生问题，努力把群众的“呼声”“哭声”“骂声”变成“掌声”“笑声”“喝彩声”。“为人民服务”是党的根本宗旨，一以贯之穿过百年党史，站在崭新征途的起点上，民生问题更是至关重要，在调研中听民意、在实干中解民忧、在创新中赢民心，方能更好地做实为民工作，赢得人民认可。

　　聚焦“呼声”，在调研中听民意。民生工作，重在做好与人民休戚相关的事，做好人民关心在意的事，为民服务只有聚焦人民最真实的“呼声”，才能把牢方向、找准路子。调研作为倾听民意的重要途径，在聚焦人民“呼声”中发挥着举足轻重的作用。明确调研目的，调研为的是获取人民最真实的生活情况，了解群众反映最强烈的“急难愁盼”；灵活调研方式，无论是针对某一类群体进行问卷调查，寻找其中的共性问题，还是入户走访进行面对面交流，发现存在的个性问题，针对不同的情况采取与之契合的调研方式，才能得到更加真实有效的调研数据；善用调研结果，结果的分析是对人民“呼声”的提炼，在分析中建立问题清单，梳理、归纳问题类型，从而明确实干方向，如此，以调研倾听最真实民意的目的也便达到了。

　　关注“哭声”，在实干中解民忧。“空谈误国，实干兴邦”，明确了“呼声”，接下来便是要解决这些问题，将一件件民生小事落到实处，汇聚起点点“甜头”，微小的幸福也能将“哭声”变为“笑声”。一方面，大到教育、医疗、养老，小到购物、娱乐、健身等，都是人民最为关切的现实，实干便要设身处地换位思考，将这一件件可触可感的具体事情做实做好，让人民感受到实实在在的便利。另一方面，民生就是最大的幸福，实干要有“一张蓝图绘到底”的毅力，不断从小处着手，从细处发力，持续推动诸如老年助餐服务、健康口腔、安心托幼、快乐健身、便民停车、放心家政、文明菜市等民生行动落地生根。此外，实干重视效果的同时也不能忽视作风，为人民服务就要俯下身子，甘当“小学生”，在实干担当中涵养作风、造福百姓。

　　重视“骂声”，在创新中赢民心。“一枝一叶总关情”，千头万绪的小事是千家万户关切的大事，从“骂声”中寻找不足、创新方式，是将“骂声”变为“喝彩声”的前提。创新方式在于创新发现问题的方式和创新解决问题的方式，与从“哭声”中寻找问题的被动发现相比，创新方式，去主动问需于民无疑是更值得提倡的。解决问题依然是创新方式的关键，新的方式，只有经过现实的考验，得到人民的认可，才能称为一个成功的创新，这就要求创新要结合实际，要因地制宜，要精心打磨。再者，民生工作面向的是广大人民群众，创新方式也要具备系统性，方便一个群体的同时还需考虑到其他群体，绝不能“拆东墙补西墙”。在创新中不断寻找服务人民的最佳方式，“喝彩声”自然会伴着人民生活幸福如期而至。

　　从调研出发，以实干笃行，用创新做优，在听民意、解民忧中自然会赢得民心，赢得喝彩。

发布人：仔某 发布时间：2022-6-2 09:25 赞0 收藏 阅读人次：3512

初审：严格编辑：文小汇责编：亦风回复

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