2022年初，安徽省将创新民生工程建设模式，办好20件民生实事，其中，直接关于老年人群体的民生实事就有3件，老年助餐服务引人关注，为老服务在为民服务中的地位愈发突出。安徽省宣城市将老年助餐服务列入2022年“市政府十件民生实事”，在全市加快构建全域老年助餐服务体系，从大局意识、服务意识和担当意识出发，彰显为老服务丝丝温情。
感悟“民惟邦本，本固邦宁”的大局意识。社会发展的过程中少了任何一个主体，都势必会影响到中国特色社会主义制度的运行和中华民族伟大复兴的进程。因此，为民服务的主体要全面覆盖，不能落下任何一个。第七次全国人口普查数据显示，60岁及以上人口已达2.6亿人，老年人群体是制定今后我国的发展战略必须要考虑的对象，“有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。”为了更好地服务老年人群，国家频频出策，地方频频出招。宣城市根据本市老年人群体占全市常住人口高，其中高龄、独居、失能老人助餐需求十分迫切的事实，将老年人的用餐问题从家庭层面搬到社会层面上来，在关注年轻人这个时代发展的生力军的同时，也不落下对这个时代的发展奠定雄厚基础的老年人。看“反向扫码”和老年助餐服务，再反观“乘坐公交车因不会扫码被请下车”和“老人冒雨用现金交医保被拒”。一个城市对待老人的态度，正彰显着这个城市的文明程度。对于老年人等特殊群体，国家和社会应当给与更多的关注和帮助，突出为老服务的地位。只有树立起正确的大局意识，让老年人过得好，家庭才会更加和谐，社会才能稳步向前。
感悟“民之所盼，我必行之”的服务意识。为民服务如何让群众满意关键是看服务内容与群众诉求是否一致。在开展为民服务时要明确服务的主体，根据服务对象的特点和需求制定合适的服务内容。让老年人吃上一口“热乎饭”似乎是当前老年人居家养老亟待解决的问题，直接影响了老年人群体的生活幸福感。“解决老年群众最关心最直接最现实的利益问题，让老年群众得到看得见、摸得着的实惠，才能切实增加他们的获得感、幸福感。”建立并完善“中央厨房＋城市社区老年食堂＋社区老年助餐点＋送餐上门服务”的城乡老年助餐服务体系，及时有效地解决了当前老年人吃饭难的问题。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”真诚最能打动人心，只有树立起正确的服务意识，用心用情服务好每一个主体，将群众所盼所想的事真正地放在心上，体现在行动上，才能获得群众的喝彩。
感悟“大道至简，实干为要”的担当意识。从起草构思到落地推行，都离不开真抓实干。为民服务不能只停留在口头上、脑袋里，要转化成实际行动，认真执行、科学担当。宣城市老年助餐服务先后根据指导意见初稿和征求意见稿进行修改，通过征求相关部门、企业和组织的意见、调查老年人助餐服务意见和调研主城区社区助餐点建设，收集有效信息对工作方案进行进一步修改完善。每一步都认真细致、科学严谨。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”为民服务绝不能束之高阁，要落地生花。只有树立起正确的担当意识，以认真负责、科学严谨的态度将为民服务落实到实践中去，在实践中完善，才能真正做到为民服务，服务为民。
民生无小事，枝叶总关情。每一件看似微不足道的小事，都是关乎国家前途命运的大事。小小的老年助餐服务为解决人口老龄化和居家养老提供了发展亮点，也给为民服务带来了新的思考。要将为全体人民的民生服务落实落细，不落一个，展现大局意识、服务意识和担当意识，设身处地、科学严谨，让为民服务尽显温情、落到实处，才能开出“真情花”，结出“落实果”。
先锋文汇
赞