“走心”谈话之“三用三换”

　　谈心谈话是丰富完善党的组织生活，增强党内政治生活针对性、有效性的重要抓手。同时，我们经常谈论“近距离考察识别干部”，笔者认为，最好的“近距离”莫过于谈心谈话，但“谈话”的真谛必须“走心”，才能有效考准考实干部。

　　用“真心”换“放心”。打开天窗说亮话，摊开思想讲真话，才能把思想谈透。尤其是对平时接触较少、性格内向，甚至有分歧的同志，更要开诚布公、主动上门，推心置腹地沟通，在拉家常式的谈话中把心打开、把事摆开、把话说开，真正解开心结、消除隔阂。因此，谈话中的态度一方面要严肃而不失诚恳，力求营造一种宽松的交流氛围，防止被谈话人产生防备心理。另一方面，要从政治素养入手，引导谈话对象提高思想认识，从理想信念、道德观念、党性修养等思想层面切入谈，坚持把党性原则贯穿始终，促进党员干部把党纪党规内化于心、外化于行，用“真心”换“放心”。

　　用“细心”换“细节”。细微处体现组织关怀。谈心谈话的根本点和落脚点在于惩前毖后、治病救人，对问题不回避、不推脱、不放过，不能追求一团和气，不讲原则。但在方式方法上，要避免“针尖对麦芒”，而要注重春风化雨、循循善诱。要灵活谈话方式，不拘形式，不限地点，谈突出问题、谈深层次矛盾、谈思想障碍、谈差距不足，鼓励党员干部敞开心扉，有事说事，把问题谈开。“关键少数”要坚持实事求是，首先敞开心扉，深刻反省自己，真正坦诚相待，做到亮明实情“不打折”、剖析作风问题“嘎嘣脆”，以自我反省、自我批评的诚意打消对方思想上的顾虑，赢得谈话对象赤诚相见，以心交心。

　　用“耐心”换“实情”。每一名被谈话人岗位不同、成长经历不同，组织上进行谈话，从心理学角度大都还是心存戒惧、防备心理，这是“心理防御机制”。当人们自身行为不能符合社会规范的时候，“心理防御机制”会自动启动，搜集一些自己需要的理由，给自己的行为一个“合理”的解释，以夸大、粉饰自己的成绩，谈问题避而远之、避而不谈。面对这种情况，谈话时必须要有足够的耐心，晓之以理，动之以情，让被谈话者通过我们的坚持不懈，意识到我们耐心、真心，最终卸下防备，实打实以心换心、真诚沟通。