基层干部身在基层、干在基层，就是要践行全心全意为人民服务的宗旨意识，把人民群众对美好生活的追求放在心里、扛在肩上，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。基层干部要做一名“良医”，梳理病因，查找病源，对症调整治疗方式，切实解决百姓疾苦。
接待“坐诊”。基层干部经常要接待一些前来办事的群众，老百姓喜欢放下架子、真情实感的干部，在接待来访群众时，便要注意细节，通过笑脸相迎、真诚以待，使办事过程更人性化、更贴心化。耐心倾听每一位来访群众的诉求，对群众反映的问题，深入沟通交流，宣传政策、解释疑惑，向前一步，主动作为，能解决的立即解决；不能解决的，要及时记录，交由相关部门，给来访群众一个明确的解决问题或作出答复的时限，做到真正敞开大门，带着感情和责任为群众办实事，真正把群众反映的突出问题和各种矛盾隐患解决在当地、解决在基层，化解在萌芽状态，促进基层社会和谐稳定。
走访“巡诊”。基层干部要沉下去、走出去，问计于民、访贤于民。深入群众中听取他们的心声，知道他们在干什么、在想什么、需要什么，仔细分析群众的真实想法和愿望，才能梳理出群众最关心、最需要解决的急愁所盼，才能透过最真实的声音思考最本质的问题，避免出现“身体在入户，心思却在单位”的状态，身心“两张皮”会导致入户走访难以发挥真正效用。基层干部要勇于走访群众“巡诊”，更要注意方式方法，跟群众拉拉家常、问问冷暖、谈谈爱好，通过更生动、更朴实、更贴切生活、更靠近群众心窝的交流方式，让群众敢于直言、敢于真言。按照“搞宣讲、听意见、解难题”重点，认真记录，跟踪督办，延伸联系群众触角，实现“定点接待群众”到“主动探访民情”的转变。
定期“复诊”。基层干部光“坐诊”“巡诊”还不够，更重要的是“复诊”，有的基层干部找到了群众的问题，但“销声匿迹”，再无下文，落实不到位、解决不到位，顽疾仍然存在。一方面基层干部要学会多走“回头路”，看看政策是否符合基层实际，问问群众反馈问题是否得到解决。另一方面，要多“回头看”，不能只是一味地埋头苦干，面对新任务、新挑战，我们也要常常回头看看走过的路，对所获得的经验取其精华、弃其糟粕，及时进行总结，从细微处着手把小事做好做细做实，通过一点点积累、一点点熟悉，获得一点点成长。
基层顽疾常有，基层干部要常怀“慎始至终”“慎终如始”的责任感、使命感，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，以“望闻问切”诊疗群众生活中的“难点”“堵点”“痛点”。
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