习近平总书记曾多次强调，践行初心使命，要对人民饱含深情，心中装着人民，工作为了人民，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。对于基层党员干部来说，要想做实群众工作不仅要提升处突能力、修炼自身本领，更要直面群众需求、从而赢得民心。党员干部“身”在基层的同时也要“心”在基层，坚定攻坚克难信心，换位思考加强沟通，联合协作解决难题，积极回应群众“所需”“所急”“所盼”。
启动“互换模式”，与群众站在同一“战壕”。“互换模式”即换位思考，是指克服本位主义，多站在群众立场体会群众内心的真实想法，感受群众迫切的诉求愿望，通过群众易懂的沟通方式，寻找群众满意的解决办法，以期圆满高效地解决群众生活上的困难。党员干部在化解群众矛盾纠纷、处理复杂急难险重问题等情况时，要及时切换“互换模式”，多从不同角度立场思考，多从自身寻找问题原因，多从多元途径寻求解决办法，从而深入理解群众内心所想、所急、所盼，进一步得到群众支持，实现干部与群众的“双向奔赴”。
启动“协同模式”，同群众寻求多元“渠道”。“协同模式”是指用联系互通的方式思考问题，培养协同思维，加强相关联共同体的协作配合，采取实时联系、信息互通、人员互助等方式，实现难题共解、取得共赢。党员干部在为民办事遇到瓶颈时要及时切换“协同模式”，单凭个人力量无法解决的难题，决不能“事不关己高高挂起”，也不能一直“攥在自己的手里捂着”，导致解决时限遥遥无期，而要善于结合，利用联系的观点寻求解决思路，帮助群众联系相关部门和人员解决实际问题，做到“事事有反馈、件件有回声。”
启动“顺应模式”，为群众凝聚解难“力量”。“顺应模式”也叫“绿色设置”，是压力和畏难情绪传导的“减震器”，指的是在困境中或迎接新任务新挑战时，能够不被焦虑、烦躁等负面情绪操控，在完成艰难险重任务的同时能够体会到感恩、愉悦、成就感的心境。党员干部在群众工作中，也应常启“顺应模式”，以积极心态看待困难，将解决困难的过程视作与群众深入交流的机遇和克服阻碍提升自己的挑战，进而将压力转化成为民解决问题的动力，相信只要在面对群众困难时能顶得住压力，以乐观态度积极寻求解决办法，就能以真诚的内心和实在的成绩赢得群众满意。
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