四川省巴中市通江县深化网格服务体系改革，坚持以“党建带群建、服务到一线”的总思路，全面推行“大网分小格、格长（网格员）在格内”，探索实施“桩钉”“融雪”“暖阳”三大行动，鼓励引导全县党员干部下沉网格、服务民生，以定格、定人、定责、定效的精细化治理模式，建好社情民意“信息网”、排查管控“过滤网”、风险防范“安全网”、干群关系“连心网”。
实施“桩钉行动”，筑牢网格管理“责任墙”。一是定人定责明晰化。以居民小组或城镇小区为单元建网、以网格定“桩”、以党员干部为“钉”，主要负责疫情防控、防汛减灾、矛盾纠纷调解、培养政策明白人等信息联络、沟通协调和应急处突工作。打通服务群众“最后一公里”，做到一个问题一名党员干部负责到底，一个问题一套专项解决方案。二是定网定格精细化。结合群众居住片区、兴趣爱好、便利程度等实际，按照“规模适度、易于管理、服务高效”的原则，将367个村（社区）划分为561个网格、7709个单元格，选派5997名党员干部担任网格员或信息员，确保每个网格至少有10名党员干部“入网”服务群众，实现“网不漏格、格不漏户、户不漏人”。三是双向激励长效化。建立网格员、信息员日常考核、绩效奖惩制度，并注重考核结果运用。对在网格服务中不作为、慢作为的党员干部，进行适时通报、谈话提醒、警示教育；对在网格服务中表现积极、实绩突出的党员干部，在年度考核、评优晋级、学习培训等方面给予适度倾斜。
实施“融雪行动”，开通民生服务“直通车”。一是联动合作解民生。按照“清单化管理、链条式服务”原则，建立“发现—上报—办结—销号”闭环管理体系，信息员对收集问题初步甄别后，通过微信、ＱＱ、通讯等工作群完成信息上报，简单问题由社区干部或网格员即时解决，复杂问题由职能部门统筹解决，事件处置完成后，信息员再入户回访销号。二是精准施策保民生。实现“网格吹号、部门报到”常态化，整合各级各部门帮扶力量下沉单元格，聚力抓好政策宣传、问题排查、信访化解等工作，让小网格托起大民生。开展“民生诉求大起底”行动，网格员、信息员主动上门听民意、解民忧、纾民困，发现问题3879件，办实事好事2000余件，化解重点矛盾纠纷55条。三是志愿服务惠民生。广泛开展“红城先锋行”“党旗映初心”等志愿服务活动，注重发挥先锋模范作用，鼓励老党员、老干部、乡贤能人共同参与网格管理。进行政策宣讲1122场次，开展各类信息排查1020场次，整治环境卫生1583次，解决民生实事200余件。
实施“暖阳行动”，打造全域治理“幸福港”。一是服务驿站聚民心。采用“三心”服务标准，即“真心对待、耐心倾听、尽心帮助”，以单元格为基础，开设“问题收发驿站”让信息多跑路、让群众少跑路，为群众办事提供便捷、高效服务；开设“户外驿站”，为户外劳动者提供茶水、休息场地、饭菜加热等贴心服务。二是幸福之家润民心。在网格内建好养老服务中心，对独居、生病的老年群体进行上门服务、开展心理疏导；建好“妇女之家”，为长期在家的妇女提供求职咨询、就业指导、困难帮扶等无偿服务；建好“同伴妈妈之家”，通过开展游戏互动、节日庆祝等爱心活动，为留守儿童、困境儿童打造幸福港湾。三是红色代办暖民心。大力推广“红色代办”，辖区网格员、信息员确保24小时信息畅通，确保“在线服务”不打烊。特别是针对行动不便的老年、妇幼、残疾等特殊群体，若有就医、购物、出行、办事等日常生活中的应急需求，及时提供便民服务，让群众的事在网格内通过“通快办”，实现“痛快”办。
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