当好“店小二” 擦亮“精”字招牌

　　近日，习近平总书记致信祝贺2022全国专精特新中小企业发展大会召开时强调：“各级党委和政府要坚决贯彻落实党中央决策部署，为中小企业发展营造良好环境，加大对中小企业支持力度，坚定企业发展信心。“为发扬“店小二”精神，切实解决企业在经营发展中存在的困难，进一步优化辖区经济发展的营商环境。需要我们擦亮“精”字招牌，以实际行动践行服务承诺，不断提升服务效能、改进工作作风，助推企业高质量发展。

　　靶向施力，打造“精锐”之师。为了用心用力用情当好“有呼必应、无事不扰”的“金牌店小二”，需要我们提供从落地到投产全过程全要素保姆式服务，打造一流服务队伍。我们要做好项目落地“排头兵”，项目洽谈要提前谋划，确保各类要素保障；做好项目推进“调度员”，系统梳理明晰权责清单，夯实联动协作机制；做好促企发展“联络员”，定期到重点企业、重点项目单位走访，深入了解企业需求；做好促企发展“服务员”，深入推动“放管服”改革，全面优化各项审批制度；做好企业护航“安全员”，深入企业办公区域、生产车间、员工宿舍等区域，严格检查企业在疫情防控、消防安全等方面工作的落实情况。

　　细化流程，提供“精致”服务。面对企业遇到的难题，杜绝“畏手畏脚等靠要”，而是“凝心聚力迎难上”。我们主动联系企业，积极牵头各部门探索破题之法。精心修编的《企业服务手册》，内容应该包括从项目签约到竣工投产，涉及到的所有手续办理、注意事项，让企业少花时间，少跑弯路，为企业提供更高效、更便捷、更满意的服务。为进一步优化营商环境，我们积极搭建政企“连心桥”，让广大企业办事“找到门”、发展“找到路”、解困“找到家”，全力打通服务企业“最后一公里”。涉及疫情防控的各职能部门，要坚持一张表格统计到底，避免企业重复提交繁重的填表任务，为企业抗疫减负。同时，积极探索数据统计新模式，及时将报表事项做合并精简，普遍实行一张表统到底，有效缓解企业的“填表”压力。

　　把握尺度，擦亮“精神”底色。与企日常交流中，既要俯得下身子，迈得开步子，要甩得开膀子。更要注意尺度，面对企业，既不“背对背”，又不“勾肩搭背”。要增强使命担当，永远把法律法规、党纪准则刻印在心上，始终坚持不碰黄线，坚守红线，自觉抵御不正之风。时刻紧绷“不敢腐、不能腐、不想腐”的自律弦，筑牢扎实“不放纵、不越轨、不逾矩”的自警线，持续筑牢“廉防线”，画出政企廉洁“同心圆”。始终坚持“一把尺子量到底”，不能对某一类市场主体格外关照、乱开口子，坚决杜绝“不作为、乱作为、脸难看，事难做”的现象，真正走进企业，了解企业，将企业需求作为部门工作的着力点，将企业感知度和满意度作为衡量我们工作实效的根本依据。