处置安全隐患、应急防汛减灾、开展疫情联防、定期关爱留守……今年来，在四川省巴中市通江县各乡镇村（社区），每逢遇到急、难、险、重任务，都少不了一个个活跃在村头街巷的忙碌身影，他们有的是普通群众、有的是无职党员、还有的是机关企事业单位工作人员，但他们都有一个共同的名字 ——“网格员”。
网格是基层治理、服务群众的基本依托和基础单元。今年来，通江县坚持党建引领、精细网格服务，将组织架构在网格、力量充实在网格、问题解决在网格，把服务触角延伸到群众身边，把小小网格变成群众工作最前端的哨岗、农村工作最坚实的阵地，全面提升城乡基层治理实效。
划“大网”为“小格” 深化制度体系改革
“以前我一个人要负责300多户，好多事情都顾不过来，但是现在减少到20户，无论大小事，处理起来都很简单。”壁州街道城南社区网格员赵鑫是社区志愿者，谈及轻松了许多的工作任务，她终于松了一口气。
今年5月初，通江县启动深化网格体系改革，按照“一格划定、多网合一”的原则，确立“1＋4＋N”（1：全县一张网；4：县、镇（街道）、村（社区）、单元格四级管理；N：疫情防控、生态环保、应急管理、防汛抗旱、安全生产、防返贫动态监测等）网格化模式，建立县、乡镇（街道）、村（社区）、单元格四级指挥体系，把所有底线工作一格划定、一网打尽。按照“规模适度、易于管理、服务高效”的原则，通江县将367个建制村（社区）划分为561个网格，网格再细分成7709个单元格，每个单元格1名信息员，平均联系服务20至30户居民，实现了人对人、面对面管理服务。
“网格细分、力量下沉，联动是关键。”通江县网格化服务管理中心负责人王涛说，为进一步抓实网格精细化服务管理，通江县将此作为党建工作“书记工程”，实行“一把手”总调度，乡镇（街道）党委书记担任“总指挥”，村（社区）党组织书记担任本辖区“网格长”，形成了县、乡、村“三级书记”抓落实的工作格局。
除了“三级书记”以外，单元格内的信息员同样重要，通江县整合驻村工作队、乡镇（街道）联村干部、结对帮扶单位干部职工等力量下沉单元格开展工作。据统计，截至目前，进入单元格开展工作的达1.7万余人次。
集“小我”成“大我” 党员带头筑牢防线
“＠所有人，通江县气象台2022年09月18日16时58分发布暴雨蓝色预警：预计18日夜间至20日白天我县将有一次强降雨……如有突发情况随时联系我。”通江县三溪镇桅杆坪村四社杜明丰，自担任网格员以来一刻也没闲着，开展疫情防控排查、调节邻里矛盾、掌握村民动态信息……但他却乐在其中：“我是党员，应该带头。”
“除了行动不便的老党员，村里所有在家的年轻党员都是打头阵的。”三溪镇桅杆坪村党支部书记蒲建军说，无论接到什么任务，党员网格员都会自觉带头，冲锋在前，发挥了很好的榜样作用。
党员带头，群众齐心，为加强网格精细管理、促进网格联动响应打下了基础。为进一步健全机制、靶向施策，通江县通过党员定岗、单元定人、分级定责等精准措施，让网格管理实起来，着力提升网格服务实效。同时，按照“发现—上报—办结—销号”闭环管理流程，单元格信息员对收集的信息初步甄别后，按规定及时上报，事件处置完成后，由单元格信息员入户回访销号。县网格化服务管理中心积极参与乡镇（街道）网格化服务管理业务培训，指导建立微信、QQ工作群，科学建立通讯群，示范线上线下开展工作。“网格越来越精细化，老百姓就越有安全感。”通江县诺江镇党委书记赵怀舜说，“前阵子因疫情防控需要排查从涉疫地区来（返）通人员，每个单元格最快半个小时、最慢1个多小时就能将基本信息汇总。”
据了解，通江县通过网格化治理，民生诉求得到及时解决，确保了小事不出网格，大事不出乡镇，矛盾纠纷同比下降63.4％，安全事故同比下降61％。今年来，县网格化服务管理中心已累计开展集中培训50余场次共2300余人次。网格精细化不仅将服务的触角延伸到家家户户，提高响应群众诉求和为民服务的能力，也很好地调动了群众参与治理的积极性，最终使问题得到及时有效解决，初步形成了“管点”“控线”“畅面”的工作格局。
“用这样的模式服务群众、强化基层治理，真正做到了‘沟通面对面、服务零距离、干群心连心’，实现了用优良党风政风，引领了社风民风的转变。”通江县壁州街道西郊村老党员蔡大成说道。
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