2022年，工商银行北京崇文支行全面落实工行总分行提出的发展战略，认真践行“48字”工作思路，积极运用“三比三看三提高”工作方法，以金融服务为本，有效提升客户满意度，保证各项业务的稳健增长，以喜人经营业绩迎接党的二十大。
勤耕不辍 对公存款总量稳步增长
今年以来，崇文支行严格按照“三比三看三提高”的工作方法部署机构存款稳存、增存工作，深入分析查找自身优势和差距，加强客户的精细化服务，精准发力的同时紧抓执行力，实现对公存款的快速提升。截至2022年6月末，人民币对公存款时点较去年末增幅18.13％，人民币对公存款日均较连续三年正增长。
加强军银共建，争当金融战线排头兵。崇文支行以高度的政治责任感与使命感，贯彻落实习近平总书记关于全面加强为军人服务保障体系建设重要指示精神，紧跟军队客户的重点领域改革进程，以工商银行科技研发及金融服务优势，不断深化军银合作关系，最终为军队客户提供智慧代建系统方案，充分把握部队资金监管需求，有效管控工程项目资金的流量和流向、建立资金流与工程信息流的互联互通，为部队提供工程建设资金全流程监管服务，全力保障军队工程项目的建设和管理。以科技赋能，促进军银合作新局面，奠定机构存款的稳健增长。
强化数据赋能，提升公司存款留存。崇文支行根据行内模型，对存款资金分析研判和预测，挖掘客户服务需求打造资金闭环。支行高度重视法人客户的产品需求，严格落实网点行长、客户经理定期走访法人客户制度，及时掌握客户最新需求，做好客户服务工作。适应疫情常态化防控新形势，定期开展线上业务培训，确保一线营销人员及时准确地掌握工行最新产品动态，提升一线营销人员的专业能力和营销水平。在“加强考核激励、深挖客户需求、完善员工培训”三位一体的工作措施基础上，着力加强客户经理的产品服务能力，助力客户经理着眼需求匹配，有的放矢营销，为客户解决金融痛点。
精进臻善 养老金理财规模更进一竿
今年年初，中国银保监会办公厅发布关于扩大养老理财产品试点范围的通知，养老理财产品在丰富商业养老金融产品、满足人民群众多样化养老需求等方面发挥了积极作用。崇文支行紧跟中国保监会及工总分行养老金理财业务发展导向，加大对新规理财产品的销售力度，推动养老金新规理财规模稳步提升。截至6月30日，养老金理财日均同比增幅46.36％。
聚焦队伍建设，做好投资者教育。崇文支行利用企业微信、钉钉直播等线上平台定期组织行内养老金理财业务培训，通过对资管新规政策解读、市场形势分析、产品特点分析等方面的培训，不断加深客户经理对养老金理财业务的理解和掌握，提升客户经理产品水平，并面向有理财需求的客户组织线上交流会，通过全面详细地介绍打消客户对新规产品的顾虑。
夯实联动机制，提升客户体验。崇文支行建立“专业部室销售网点客户经理”的高效联动机制，由专业部室向下逐级开展政策传达、营销部署、业务指导，由客户经理向上逐级汇报执行壁垒、客户需求、产品疑难，在高效组织的基础上达成信息实时互通，三级联动共同为客户定制养老金新规理财服务方案，及时全面地满足客户理财需求。
众志成城 数字人民币拓展强劲
工行稳步推进数字人民币试点工作，推动与自有平台的功能融合，向数字人民币App推送业务场景20余个，向30余家大型集团企业输出数字人民币支付创新解决方案。崇文支行紧跟总分行政策指引，深入践行“48字”工作思路，充分利用“三比三看三提升”工作方法，大力推广数字人民币业务。截至6月30日，崇文支行数字人民币拓展数同比增幅57.14％。
实施全面推广，积极“走出去”宣传。崇文支行积极分发北京分行“数字人民币十问十答”宣传折页，向公众普及数字人民币基础知识。灵活运用北京分行公众号、宣传视频，鼓励员工在网络平台对数字人民币进行宣传推广。积极“走出去”，坚持贴近群众、服务群众，走进企业、社区进行集中宣传。帮助商户、企业、市民下载数字人民币钱包，并做好激活和钱包使用指导工作，现场演示使用方法，提高公众对数字人民币的接受度。
2022年上半年，工商银行北京崇文支行取得了稳中有进的经营成效。人民币对公存款时点较去年末增幅18.13％，人民币对公存款日均连续三年正增长；养老金理财日均同比增幅46.36％；对公数字人民币钱包开户数同比增幅57.14％。崇文支行坚持按照工总分行路线方针，做好基层行的各项工作，扎实履行国有金融企业经济责任、政治责任和社会责任。用金融力量服务人民，做有情怀、有温度、有责任的银行。持续加强党对金融工作的全面领导，从政治高度促进业绩增长及金融安全。积极探索“党建＋”模式，以高质量党建引领带动高质量发展，以扎实的行动和优异的经营业绩迎接党的二十大胜利召开。
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