＠基层党员干部当好群众的最佳“嘴替”

安徽省金寨县吴家店镇人民政府徐彬彬

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　　近日，由《语言文字周报》主办的2022年“十大网络热议语”公布结果，“嘴替”入选2022年“十大网络流行语”。“嘴替”全称“嘴巴的替代”，指善于捕捉并总结某一群体、某类人共同的想法，并言简意赅地表述出来，引发大家的共鸣的人。

　　作为一名在基层“摸爬滚打”了六年的“老基层”，我从刚工作时听不懂群众的方言“土话”，更别说是“弦外之音”，到现在同群众沟通“畅通无阻”，甚至还能熟练地飚几句“正宗”方言，六年的成长让我深刻感受到能“听懂”群众的言语，并当好“嘴替”，是基层党员干部的“必修课”。群众的声音如何精准、有效地传达上去，各级的政策如何有效“落地生花”，靠的就是一个个基层“嘴替”。作为基层党员干部就是要当好“嘴替”，善于举起为群众发声的“金话筒”，多站在群众立场考虑问题、思考事情、反映问题、解决问题，才能不断提升做好群众工作的本领与水平。

　　当好群众的最佳“嘴替”，就是要“铿锵有力”响亮发声，不能“瞻前顾后”“噤若寒蝉”。党的二十大报告中指出，“为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。”作为基层党员干部就是要深入基层倾听群众的“真心话”“烦心事”，当好最佳“嘴替”，为群众“铿锵有力”响亮发声。要时刻与群众“同频共振”，既听群众的“赞扬声”，又听群众心里的“恼骚语”，变群众的“真心话”为基层党员干部自己的“操心事”，时刻为群众着想，对群众当时的心情和为难感同身受，真正把群众的事当成自己的事去办。要畅通群众发声的渠道，将自己无法解决的群众诉求“铿锵有力”地上报组织，并及时跟进，提出解决问题的“路线图”，切实帮助群众办实事、解难题。

　　当好群众的最佳“嘴替”，就是要“雷厉风行”及时发声，不能“操刀不割”“贻误战机”。“临崖立马收缰晚，船到江心补漏迟”，回应群众诉求、解决群众难题，就要从第一时间发声做起。作为基层党员干部要坚决杜绝吃不透政策精神、不敢发声、不愿发声的情况。发声要及时，就是要在发现问题时，及时给予回应和帮助，要想民之所想、行民之所盼，不要“扭扭捏捏”，不敢发声，更不能“操刀不割”“贻误战机”。要多向群众请教，学习群众身边的“土方子”“好办法”，多说群众听得懂、能领会的语言，多站在群众立场考虑问题、思考事情，不断提升做好群众工作的本领与水平。要未雨绸缪，想在事先，做在人前，打通“肠阻梗”，破解“老大难”，防止“政策棚架”，扎扎实实把民生实事办到了群众心坎上，让人民群众有实实在在的幸福感、获得感。

　　当好群众的最佳“嘴替”，就是要“惠风和畅”温暖发声，不能“落落穆穆”“漠然置之”。“良善言一句，可回千金之怒”。发声要温暖，就是要说话办事有温度、要笑脸不要苦脸、要热情不要冷漠、要用心不要敷衍。发声要温暖，就是要深知“民生无小事，枝叶总关情”，多换位思考、以心交心，把群众的小事当作自己的大事，面对群众看似“不讲理”的行为，要晓之以理、动之以情，真正用真情换取真心，用理解争取支持。发声要温暖，就是要牢固树立“群众呼声无小事”观念，时常到农户家中检验“听力”，和群众谈谈心、拉拉家常，让脚下“沾满泥土”，让心中“饱含真情”，把群众的“上访”转变为干部“下访”。发声要温暖，就是要尊重群众的意愿，用心听取群众的意见建议，对于好的建议，要尽快采纳，对于不够成熟的建议，要耐心细致地解释清楚、说明缘由，获取群众的理解和支持。

发布人：精忠报国 发布时间：2022-12-14 08:16 赞10 收藏 阅读人次：31102

初审：李爱国编辑：礼嘉责编：文小汇回复

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