2407支暖心服务小分队让寒冬不“寒冷”

内蒙古自治区巴彦淖尔市委组织部高鹏

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　　热忱服务三冬暖，排忧解难情更浓。1月3日，内蒙古自治区巴彦淖尔市杭锦后旗沙海镇以网格为基本单元，组建了122支156人的暖心服务小分队，聚焦空巢独居老人、残疾人、孕妇儿童及居家治疗人员等特殊群体，及时提供送医送药、代购代办、照料关爱等服务，并送去米、面、油等生活必需品，帮助居民群众解决急难愁盼问题，让党的温暖融入千家万户。

　　为深入贯彻落实中央、自治区党委关于推动基层党组织和党员在科学精准防控中更好发挥作用的指示要求，有效应对疫情防控新情况新问题新挑战，增强嘎查村（社区）党组织宣传群众、组织群众、服务群众工作能力，巴彦淖尔市以习近平总书记关于高效统筹疫情防控和经济社会发展的重要指示精神为指引，整合各方资源力量，组建2407支暖心服务小分队，开展送温暖志愿服务，畅通服务群众“最后一米”。

　　抓实网格党建，增强服务精准力

　　该市聚焦北疆红色网格治理服务要求，持续深化社区“1＋N”区域化党建模式和嘎查村村民小组网格化微治理机制，坚持把党的领导落实到基层治理全过程，切实增强服务精准力。“我们坚持系统化谋划，树立‘一盘棋’思想。通过建立市县乡村抓党建引领基层治理四级联动体系，构建起区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的工作格局。我们将网格化治理作为抓好暖心服务小分队的关键，在嘎查村以村民小组为基本单元设置治理网格，在社区以居民小区为基本单元设置治理网格，全市共建立治理网格5780个，实现网格设置全覆盖、无死角，通过抓实网格党建，推动嘎查村（社区）暖心服务小分队工作落细落实。”巴彦淖尔市委常委、组织部部长王亚忠介绍说。

　　近日，在巴彦淖尔市各嘎查村、社区随时可见穿有印着“暖心服务小分队”红色马甲的志愿服务者，他们不畏数九寒天，走村串巷对“五类”特殊群体进行摸底排查，开展送医送药、代购代办服务，及时帮助困难群众解决实际问题，让他们充分感受到党组织的温暖和关心，坚定战胜疫情的信心和决心。“全市依托网格化服务，组建暖心服务小分队2407支，有服务队员24005人，其中嘎查村组建1464支，有服务队员14561人；社区组建943支，有服务队员9444人。摸排‘五类人员’27612人，其中空巢独居老人6293名、困境儿童827名，孕产妇3332名、重度残疾人14984名、重症患者2176名。”巴彦淖尔市委组织部副部长、市非公有制经济组织和社会组织党工委书记李晓蕊介绍说。

　　该市结合落实《北疆红色网格治理服务工作指南（试行）》要求，分领域建立规范性制度，实现用制度管人管事。在城市社区，制定“1＋4”制度体系，明确了5个牵头部门、33个成员单位抓城市基层治理工作责任，推动重点任务落地落实；在农村牧区，建立包联服务、公开公示、巡查走访、情况报告、工作例会、考核奖惩6项制度，推进工作扎实开展。“我们建立‘网格吹哨、部门报道’机制，辖区内238个机关企事业单位与社区、村组结对共建，第一时间派出481支暖心服务小分队开展全面摸底排查，对村组社区中的独居老人、生活困难群众、重度残疾人等重点群体进行全面排查，建立信息台账，公布服务电话，通过电话沟通、上门走访等方式，及时掌握其身体健康情况、家中储备药品和生活物资等情况，摸排出独居老人、残疾人、患有基础病人等重点人群11288人，全部登记造册，协调推进各包联单位开展帮困助残、送医送药。”临河区委常委、组织部部长李强说。

　　抓好融合党建，增强服务凝聚力

　　该市坚持“五化协同、大抓基层”，以服务群众为根本，通过强化“共”的意识、创新“统”的方法、优化“联”的机制，实现“组织、工作、服务、发展”四个融合，推进基本公共服务向居民小区、村组延伸。“我们依托党群服务中心、新时代文明实践中心、暖心驿站等资源，以社区医院、嘎查村医务室为站点，建立112个‘爱心驿站’开展送药就医服务，切实解决年老体弱群众就医‘最后一公里’问题，力争广大群众在家门口就能实现就近就诊。”乌拉特前旗旗委常委、组织部部长杨根虎说。

　　该市把建强工作队伍作为抓实暖心服务小分队工作的关键，依托“社区（嘎查村）党组织——网格党小组——党员户”组织体系，在全市140个社区、652个嘎查村建立区暖心服务小分队2407支，统筹社区（嘎查村）党员干部、专兼职网格员、驻村第一书记、驻村工作队，机关企事业单位包联干部、社区报到在职党员、物业人员、社区志愿者、群团组织、社会组织等各方力量24005人参与服务小分队，对重点对象安排专人开展一对一包联服务。“为了扎实推进暖心服务小分队工作，我们明确村、社区党组织书记牵头制度，专职网格员担任暖心小分队组长，通过微信公众平台公示暖心服务小分队工作负责人（联系人）信息，明确岗位值班制度，要求值班电话24小时畅通，确保暖心服务24小时在线不打烊。”五原县委常委、组织部部长乌云达赖说。

　　该市紧盯十项重点工作抓好暖心服务，通过开展“就业帮扶”奔富行动、“医疗关爱”贴心行动、“灾害救急”送暖行动等特色活动，切实提高服务的针对性、实效性。“我们将网格内未接种或未全程接种疫苗人员特别是60岁以上老年人作为摸排的重点，对行动不便人员提供上门接种或接送服务，提高疫苗的接种率，有效保障老年人等特殊群体的健康安全。同时，积极引导快递小哥、外卖送餐员等新就业群体加入暖心服务小分队，充分发挥他们熟悉地情民情优势，参与物资配送、代购代办等服务，增强服务凝聚力。”杭锦后旗旗委常委、组织部部长秦淮说。

　　抓好特色党建，增强服务向心力

　　该市突出党建引领作用，结合年底困难党员、困难群众走访慰问，深化“暖心走访”慰问活动，常态化探视慰问重点对象，提供各类特色服务，让广大人民群众切实感受到党组织的温暖。“我们依托社区党组织孵化小草志愿者协会、扬帆志愿者协会、七彩虹志愿服务队、大妈帮帮团等志愿组织353个，推动志愿者‘进’小分队、在职党员‘驻’小分队、群团组织‘联’小分队、专职网格员‘包’小分队，全市1.6万余名志愿者下沉2407个暖心服务小分队，开展居民群众‘点单’、党组织‘派单’、党员干部‘接单’服务，进一步提升了为民服务的‘组合效应’，满足群众多元化需求，让‘民有所呼、我有所应’的服务高质高效。”巴彦淖尔市委常委、组织部部长王亚忠介绍说。

　　该市加强政策宣传，组织引领暖心服务小分队通过拉家常、话家事的方式宣传疫情防控的最新政策要求，引导群众做好抗原自测、居家用药等科普宣教。对居民群众提出的疑问及时回应关切、答疑解惑、疏导情绪，在基层一线传递好党的声音。“我们坚持线上、线下宣传齐发力，通过小区微信群、村组工作群等及时宣传引导广大党员带头开展邻里互助行动，全旗居民群众共捐献抗原试剂、感冒药、退烧药等紧缺类医疗物资1300余盒，帮助居民群众解决燃眉之急，切实拉近邻里关系、增进了邻里感情。”乌拉特后旗旗委常委、组织部部长王晓艳说。

　　“我们坚持从‘防传染’到‘保健康、防重症’转变，各暖心服务小分队通过电话联络、上门走访等形式，精准摸排1052名空巢独居老人、179名孕产妇、4015名婴幼儿、158名重症病人等特殊群体，全部建立信息台账；对孤寡残困人员一对一服务，精准对接群众需求。依托微信群等‘线上渠道’，及时解答群众各类疑难问题600余次，让群众的呼声得到有效回应。”乌拉特中旗旗委常委、组织部部长高云说。

　　该市加大工作支持力度，为全市70个苏木乡镇（街道办事处）拨发暖心服务经费210万元，为推动工作开展提供财力保障。“我县鼓励引导各医院增加呼吸道救治科室，增派救治力量，保障患者救治需求，确保病有所医。创新活动载体，组织开展“积分制”兑换活动，积分可以兑换消毒液、口罩等防疫物品，调动社区居民、嘎查村民参与暖心服务小分队的积极性，有效提升人民群众的幸福感、获得感、满意度。”磴口县委常委、组织部部长习而思说。

发布人：追梦人 发布时间：2023-1-12 09:54 赞39 收藏 阅读人次：7813

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